Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как менеджер процесса может компенсировать отсутствие прямого влияния на ресурсы подразделений?
Answer
Менеджер процесса может компенсировать отсутствие прямого влияния через построение доверительных отношений с руководителями подразделений, четкое обоснование целей процесса для всей организации, создание системы взаимной ответственности, использование формальных процедур согласования, вовлечение вышестоящего руководства в критических ситуациях, фокусирование на общих KPI процесса, которые влияют на оценку работы всех задействованных подразделений, а также через демонстрацию ценности процессного подхода через быстрые победы и измеримые улучшения.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджментапостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление процессами, ИТ-процессыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 83
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: