Управление доступностью и
управление непрерывностью тесно связаны, так как оба
процесса ориентированы на обеспечение бесперебойной работы
ИТ-услуг. В некоторых
стандартах, таких как ISO/IEC 20000, они объединены в один процесс. Это обусловлено тем, что оба процесса направлены на предотвращение
сбоев и минимизацию их последствий. Управление
доступностью фокусируется на обеспечении требуемого уровня доступности
услуг, а управление непрерывностью — на
восстановлении услуг после
инцидентов, связанных с непредвиденными простоями.