В ITIL указано, что роли в управлении изменениями могут быть объединены различным образом в зависимости от организационного контекста. Например, небольшие организации могут объединить обязанности владельца процесса управления изменениями, менеджера процесса, администратора изменений и председателя Консультативного совета по изменениям (CAB) в одну роль - менеджера изменений. В более крупных организациях эти функции обычно распределяются между различными специалистами. В ITIL4 с введением роли менеджера изменений как специфической для практики 'Поддержка изменений' также допускается сочетание его обязанностей с координатором изменений для работ в ограниченном контексте, в зависимости от структуры организации и масштаба изменений.