Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие аспекты следует учитывать при разработке требований к системе управления конфигурациями (CMS)?
Answer
При разработке требований к системе управления конфигурациями (CMS) необходимо учитывать следующие аспекты: требования к структуре ответственности (кто и за что отвечает в процессе обновления данных), возможности отслеживания изменений (журналирование изменений, история версий), формирование аудиторского следа (возможность проверки соответствия данных реальному состоянию), поддержку различных типов конфигурационных единиц, интеграцию с другими системами ИТ-управления (например, системами управления изменениями и инцидентами), требования к производительности и масштабируемости. Также важно учитывать необходимость поддержки жизненных циклов различных типов конфигурационных объектов, от их создания до списания.
 
мониторингобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление изменениямиуправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 63
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: