Для взаимодействия проектного офиса, разработчиков и эксплуатирующих подразделений необходимы следующие основные типы регламентирующих документов: 1) Документ, определяющий основные стадии создания новой автоматизированной системы (АС) или выполнения доработок, обычно называемый «Положение о разработке прикладного ПО». Он содержит описание состава работ, ответственных лиц, входных и выходных документов для каждой стадии. Важная особенность – вовлечение эксплуатирующих подразделений в определение требований и проектирование АС. 2) Документ, определяющий порядок приёмки новых АС в эксплуатацию, который может быть частью первого документа и обычно называется «Положение о внедрении информационных систем». Он включает определение порядка и охвата тестирования, подготовки тестовых сред, опытной эксплуатации и других аспектов. Может дополняться политиками релизов. 3) Документ, определяющий архитектурные и технологические стандарты, распространяющиеся на разработку новых решений. Включает определение допустимых языков и сред разработки, используемых платформ и СУБД, механизмов развёртывания, требований к интерфейсам, резервированию, мониторингу, журналированию и другим техническим аспектам. Эти документы образуют совокупный регламент управления изменениями и релизами в части разработки и внедрения прикладного программного обеспечения.