Важно, чтобы ресурсы, поддерживающие основные потоки ценности, были измеримыми, потому что только измеримые ресурсы могут быть эффективно интегрированы в систему управления и использованы для оперативного принятия решений. Измеримость ресурсов позволяет определить их текущее состояние, качество и достаточность для поддержки основных потоков. Это критически важно, так как неизмеримые ресурсы создают слепые зоны в управлении, когда организация не может точно определить, готова ли она к выполнению своих обязательств перед клиентами. Например, если результаты проверки compliance не измеримы, компания не может быть уверена в том, что соблюдает все необходимые требования законодательства во всех регионах присутствия. Аналогично, если тестирование надежности систем не дает четких метрик, невозможно определить, готова ли ИТ-инфраструктура к эксплуатации с ожидаемым потоком клиентов. Измеримость также позволяет выстроить правила поставки ресурсов так, чтобы они всегда присутствовали, но без излишков, что соответствует бережливому подходу и оптимизирует использование ресурсов компании.