Компаниям необходимо вести конфигурационный учёт приложений для решения ключевых задач управления ИТ-услугами. Это позволяет рассчитывать себестоимость услуг, оценивать влияние сбоев и изменений в инфраструктуре, управлять рисками и обосновывать затраты на ИТ. Конфигурационный учёт обеспечивает прозрачность структуры систем, помогает в планировании изменений и упрощает процессы автоматического тестирования. Для компаний с собственными разработками это также способствует соблюдению стандартов архитектуры и улучшению качества взаимодействия компонентов.