Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

2 всероссийская конференция itSMF состоялась

Сегодня она еще продолжается, но уже можно уверенно утверждать, что состоялась: Люди пришли, докладчики выступили, секции проведены, призы разыграны. В первый день конференцию посетило более 500 человек, среди которых были участники из Латвии, США, Великобритании, Германии, Украины, Казахстана. 

Работа форума в этом году организована заметно лучше, чем в 2010 – заметно, что команда itSMF учла ошибки прошлого года. Огромное спасибо всем, кто помог подготовить и провести конференцию и особенно – Елене Карабановой, без которой форума как работающей организации, возможно, так никогда 

бы и не было. 

 

Выступления докладчиков в секции "ITSM – это люди" не оставили в зале, рассчитанном на сто человек, свободных мест. Спасибо всем, кто пришел, всем, кто задавал вопросы, и, конечно,докладчикам – Андрею Тихонову, Александру Тараторину и Кириллу Баранову! Материалы выступлений будут доступны в ближайшее время. 

 

Профессиональные деловые игры
для ИТ-департаментов и ИТ-компаний

Комментариев: 7

  • Второй день был заметно пустоват, первый – очень насыщенный и интересный.
    В очередной раз отметил, что доклады приглашённых “зарубежных звёзд”, как правило, несут в себе очень мало пользы. Всё общие темы – что такое ITIL, что такое управление конфигурациями, что такое каталог услуг и так далее. Как сказал один мой коллега: “Такие доклады отстают от текущего уровня и потребностей аудитории лет на 10”. Отечественные докладчики (особенно со стороны заказчиков) лучше готовятся, больше стараются, вкладываются и содержанием, и личным отношением к теме своего доклада. В результате эти доклады более дискуссионны, интересны и полезны. Модерировать секцию с такими докладами и большая ответственность, и особенное удовольствие 🙂

  • Alexander Borshchov

    Мне как раз больше понравились доклады зарубежных звезд. Пусть они ничего нового не рассказали, но одно то, КАК они говорят, стоит того, чтобы слушать. И учиться.

    • “Пусть они ничего нового не рассказали, но одно то, КАК они говорят, стоит того, чтобы слушать. И учиться.”

      Интересно. Александр, а можно в двух словах поподробнее? Что Вас так порадовало в “их” выступлениях? Чему учиться?

      • Alexander Borshchov

        В первую очередь то, как работают с аудиторией. Ведут диалог, насколько это позволяет формат и языковый барьер. Наверняка выступали с этой презентацией десятки раз, но голос не похож на кондуктора, объявляющего автобусные остановки.
        Сама презентация построена интересно. Не —–, а —–.
        Рассказа не в стиле “вот как у нас хорошо”, а “вот такая она, жизнь и чудес нет”.
        В общем, люди “спик фром май харт” в полном смысле этого слова. 🙂

      • Alexander Borshchov

        Хм. Нельзя у вас в угловых скобках текст писать.
        Презентация построена не /информация/-/информация/-/информация/-/информация/-/информация/-/Спасибо за внимание/, а /информация/-/шутка/-/информация/-/история из жизни/-/информация/-/актуальный вопрос/.

        • Точно, в угловых нельзя 🙂

          Наблюдение, кстати, интересное. Надо подумать.

          • Alexander Borshchov

            Образы и эмоции во-первых, позволяют расслабиться, а во-вторых, хорошо запоминаются.
            До сих пор помню, как Пол Вилкинсон на первой конференции рассказывал про то, как притащил к айтишникам нефтяника в грязной робе, чтобы показать на живом примере, что значит простой сервиса.


Добавить комментарий для Alexander BorshchovОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM