Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Общий словарь ITIL и управления проектами

Как известно, портфель лучших практик, в который входит библиотека ITIL, включает в себя также своды знаний по управлению программами и проектами, ценностью и рисками. В каждом своде знаний сложилась своя терминология,  и для каждого был сформирован словарь терминов, причём нередко одни и те же термины трактуются в этих словарях по-разному. 

Сегодня команда Best Management Practice опубликовала общий словарь ITIL и управления проектами, объединивший соответствующие тематические словари. Для 49 терминов были выявлены различия в трактовке. Для них в объединенном словаре приведены общеупотребительное значение, значение ITIL и значение управления проектами и программами.

Например, термин vision (видение) определен в новом словаре так:

Общее значение: описание желаемого будущего состояния

ITIL: Описание того, какой организация намерена стать в будущем. Видение создается высшим менеджментом и используется для поддержки культуры и стратегического планирования. См. также Миссия

PPM: картина лучшего будущего, на формирование которого направлена программа.

Планируется систематически обновлять объединённый словарь терминов — вероятно, по мере обновления исходных словарей ITIL и PPM. 

«Управление проектами на основе PRINCE2»
Аккредитованный сертификационный учебный курс

Комментариев: 2

  • Очень надеюсь, что словарь по проектам не содержит определения термина «услуга».

    • Не содержит. Поэтому в объединенный словарь попало только известное нам определение из ITIL.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM