Тема объединения/разделения процессов управления изменениями и релизами продолжает оставаться предметом споров и публикаций. Запущенный несколько недель назад на itsmportal.com опрос получил уже более ста ответов, и можно подвести промежуточные итоги.

Вопрос задаётся очень простой: Управление изменениями и управление релизами — разные процессы?

Голоса распределились так:

• Да, так учит ITIL — 58%
• Нет, управление релизами — вид управления изменениями, за который отвечает управление изменениями — 24%
• Нет, управление релизами — это функция, а управление изменениями — процесс — 16%
• А? Что такое управление релизами? — 2%

Любопытно, какая часть респондентов из первых 58% трактовала первый вариант как "Да, потому что так учит ITIL", а какая — "Да, и так учит ITIL"

Так или иначе, большинство — с ITIL. Остальным itsmportal.com рекомендует статью о процессах и функциях или колонку Яна ван Бона о изменениях и релизах. 

А мы — вебинар Дмитрия Исайченко на ту же тему.