Тема объединения/разделения процессов управления изменениями и релизами продолжает оставаться предметом споров и публикаций. Запущенный несколько недель назад на itsmportal.com опрос получил уже более ста ответов, и можно подвести промежуточные итоги.
Вопрос задаётся очень простой: Управление изменениями и управление релизами — разные процессы?
Голоса распределились так:
- Да, так учит ITIL — 58%
- Нет, управление релизами — вид управления изменениями, за который отвечает управление изменениями — 24%
- Нет, управление релизами — это функция, а управление изменениями — процесс — 16%
- А? Что такое управление релизами? — 2%
Любопытно, какая часть респондентов из первых 58% трактовала первый вариант как "Да, потому что так учит ITIL", а какая — "Да, и так учит ITIL"
Так или иначе, большинство — с ITIL. Остальным itsmportal.com рекомендует статью о процессах и функциях или колонку Яна ван Бона о изменениях и релизах.
А мы — вебинар Дмитрия Исайченко на ту же тему.
Статья про процессы и функции — очень хорошая. Настоятельно рекомендую.