Праздники ушли, осыпавшись еловыми иголками и оставив нас один-на-один с работой и метелью. Но у нас в Cleverics есть для вас прекрасное предложение, как скоротать унылые рабочие будни долгие зимние вечера.

Мы решили снизить стоимость всех книг Cleverics в электронном виде на 30%, кроме вышедшей в декабре книги "Real ITSM: проверено временем". Если прямо сейчас начать читать по одной книге в неделю, как раз хватит до весны!

Итак, в нашем предложении участвуют:

"Введение в реальный ITSM" от Роба Ингланда (IT Skeptic). Управление ИТ-услугами, как оно происходит в реальном мире. По отзывам читателей: "Читать, смеяться и плакать".

"Овладевая ITIL", Роба Ингланд (IT Skeptic). Трезвый взгляд на ITIL. Опять же из отзывов: "Одна небольшая книга делает то, для чего ITIL потребовалось пять томов".

"Управление ITSM-проектами от лукавого", Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон. Со слов автора: "В книге описаны «худшие практики» управления ИТ-услугами и проектами. Реализация так называемых «лучших практик» обычно очень дорого обходится и в 70% случаев не даёт желаемого результата. Гораздо быстрее, легче и дешевле отказаться от плохих практик и вредных привычек, мешающих нам двигаться вперёд".

"Иллюстрированный ITSM" Романа Журавлёва. Наблюдения тренера-консультанта. В картинках. Из отзывов: "Если бы этой книги не было, её нужно было придумать".

"Каталог услуг для успешного управления ИТ", Трой Дюмулен, Родриго Флорес и Билл Файн. Сборник рекомендаций: от определения и структуры управления каталогом до конкретных ситуаций, в которых каталог услуг может оказаться полезен.

"ITSM. Руководство по измерению" от Дмитрия Исайченко и Романа Журавлёва. Чем измерять, что измерять, как использовать. Порядка 40 метрик под одной обложкой. Отзывов много, вот всего лишь пара из них: "это книга-прорыв, опыт-прорыв", "книга очень крута, чего-то более толкового и ориентированного на практическое применение по метрикам и KPI для процессов на русском языке я не встречал"

Стомость снижена до конца февраля и составляет сейчас 315р. за любую из перечисленных книг.

И, конечно, рекомендуем дополнить этот комплект нашей новой книгой "Real ITSM: проверено временем".

Отзывы по нашим книгам отправляйте на info@cleverics.ru

А о чём вы хотели бы прочитать следующей зимой?

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Построение системы KPI для ИТ

Как обеспечить управление процессами, проектами, услугами, персоналом