Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Влияние жизненного цикла корпоративной культуры на проведение ИТ-инициатив

Опыт реализации ИТ-проектов и предоставление ИТ-услуг показывает, что ориентация только на составляющие ИТ-решений и задействованных ИТ-сотрудников приводит к сопротивлению персонала. Однако, в современных компаниях коллектив уже настолько привык к изменениям, что у него выработался «иммунитет» к стрессам, вызванными непрекращающимися дедлайнами. При этом как-то остается за кадром внутренняя атмосфера, в которой «варятся» ее участники. Не случайно корпоративная культура является одной из составляющих фокуса внимания ИТ-менеджера – лидера перемен в сфере ИТ.

Изучая вопрос влияния корпоративной культуры на успех реализации ИТ-инициатив (задачи, проекты, организационные изменения в ИТ), хочу поделиться сформировавшимся видением в этой области.

Организационная среда не появляется сама по себе. Ее создают и культивируют первые лица компании и сотрудники, принимающие «правила игры» и влияющие на дальнейшую трансформацию корпоративной «почвы под ногами». Говоря об истоках общности людей, занятых в достижении целей организации, вспоминается древнейшее явление, дошедшее до наших времен, — племя.

В бизнес-романе «BOSS: бесподобный или бесполезный» Р. Иммельман выделяет артефакты успешного племени. На рис. 1 выделены 5 категорий (базовые характеристики, символика племени, самоопределение, структура, инструменты управления) по которым можно продиагностировать текущее состояние корпоративной культуры.

Следует отметить, что микросреда, формируемая как в различных подразделениях, так и в компании в целом, не стоит на месте, и во многом зависит от ее системы ценностей. В частности, в трудах доктора И. Адизеса, посвященных жизненному циклу организации (ЖЦО), нашла свое отражение «философия» отношений между сотрудниками на каждой из фаз ЖЦО, комбинирование менеджерских стилей для достижения целей организации. Однако, такой подход не учитывал фактор эволюционирования системы ценностей, что приводило к трудностям команды И. Адизеса при работе с компаниями.

Для оценки актуальности текущих ценностей компании можно использовать концепцию спиральной динамики, дающую ключ к определению типа культуры. На рис. 2. выделены 7 культур («Выживание», «Принадлежность», «Сила», «Правила», «Результат», «Согласие», «Творчество»), помогающие понять текущую атмосферу в коллективе и разделяемые им ценности.

Схожее воззрение по «типизации» корпоративной культуры предложено Д. Логаном, Д. Кингом и Х. Фишер-Райт в книге «Лидер и племя». Они разделяют корпоративную культуру (см. рис.3) на 5 уровней («Отчужденность», «Разобщенность», Индивидуализм», «Партнерство», «Команда»), позволяющие понять, чем «дышат» племена на каждом уровне, и на что акцентировать свое внимание лидеру.

Детальнее с описанием каждого уровня можно ознакомиться в публикациях:

HBR-RUSSIA: «Они способны прославить каждого»

«Лидер и племя»: пять уровней корпоративной культуры

— Дейв Логан – РБК: «Если не можете изменить сотрудника, лучше увольте его»

Таким образом, реализуя ИТ-инициативы от «мала до велика» крайне важно не только акцентировать свое внимание на то, ЧТО нам необходимо делать и измерять, КАК и С КЕМ мы будем осуществлять коммуникации, В ЧЕМ будут заключаться организационные изменения, но и КАКИЕ текущие корпоративные ценности и ПОЧЕМУ для нас так важно совершенствовать деятельность компании.

Буду рад узнать про ваш опыт реализации ИТ-проектов с акцентом на специфику корпоративной культуры компании.

«Управление проектами на основе PRINCE2»
Аккредитованный сертификационный учебный курс

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • 3 стратегии, которые помогут вашей команде принять метрику потока
      Вам необходимо эффективно управлять рабочими процессами, чтобы иметь возможность постоянно предоставлять ценность своим клиентам. Именно здесь в игру вступают метрики потока. Метрики потока являются основной движущей силой оптимизации процессов.
    • Новая модель предоставления ИТ-услуг: почему вам нужно ориентироваться на продукт
      Традиционно ИТ-организации делят все предоставляемые ими услуги на три уровня: инфраструктура (инфраструктура как услуга), платформа (платформа как услуга) и приложения
    • Как DevOps-командам следует использовать метрики DORA
      С момента выхода в 2018 году книги «Accelerate: Наука о бережливом программном обеспечении и DevOps», показатели DORA, которые она представила, стали популярным
    • Лучше делать хоть что-то, чем не делать ничего
      На конференциях по всяким Agile и DevOps мы часто слышим слово «unlearn» — забудьте то, что вы знали ранее! Измените свои представления о мире! Всё устроено
    • VI форум «Управление данными — 2021»: наведите порядок в данных!
      23 сентября 2021 года издательство «Открытые системы» в шестой раз проведет в Москве масштабный форум «Управление данными — 2021», объединяющий всех, кто определяет стратегию работы с данными, воплощает ее в жизнь и управляет предприятием на основе объективных достоверных данных. Участники форума обсудят не только инновационные стратегии и бизнес-модели работы с корпоративными данными, но и конкретные архитектурные и технологические решения.
    • Простые уловки, как ускорить процесс разработки программного обеспечения
      С некоторыми вещами люди из бизнеса вынуждены соглашаться, и одна из них заключается в том, что никто не хочет сердить свою команду разработчиков. Часто они являются краеугольным
    • Почему каждая инициатива DevOps должна начинаться с оценки возможностей
      Внедрение практики DevOps идет полным ходом. Организации сосредоточены на том, как внедрить возможности DevOps в командах и как масштабировать DevOps в масштабах предприятия. Но важным аспектом любого пути масштабной трансформации является оценка возможностей команды или организации на этом пути.
    • Что такое процесс и что такое практика в ITIL®4
      Продолжаем публиковать короткие видеоролики, посвященные актуальным вопросам управления ИТ. Сегодня поговорим о том, что такое процесс и что такое практика в ITIL4. Это не переименование процессов в практики, это два отдельных понятия. Рассказывает Игорь Фадеев, ITIL 4 Managing Professional и ITIL 4 Strategic Leader, аккредитованный тренер по ITIL4.
    • Аудит. Что может быть скучнее?!
      На прошедшей неделе участвовал в аудите (в качестве объекта аудита). Большинство людей, проходивших аудит, подозреваю, разделяет это ощущение: «Бюрократия, формальности и т.п.»
    • Как технический долг вредит вашей команде программистов — и вашей безопасности приложений
      Техническая долг может серьезно повлиять на здоровье организации - и на психическое здоровье ваших разработчиков. Более половины из 200+ членов инженерных команд, опрошенных в рамках отчета Stepsize "Состояние технического долга в 2021 году", считают, что технический долг негативно влияет на моральное состояние их команд.
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT