Тема объединения/разделения процессов управления изменениями и релизами продолжает оставаться предметом споров и публикаций. Запущенный несколько недель назад на itsmportal.com опрос получил уже более ста ответов, и можно подвести промежуточные итоги.

Вопрос задаётся очень простой: Управление изменениями и управление релизами – разные процессы?

Голоса распределились так:

• Да, так учит ITIL – 58%
• Нет, управление релизами – вид управления изменениями, за который отвечает управление изменениями – 24%
• Нет, управление релизами – это функция, а управление изменениями – процесс – 16%
• А? Что такое управление релизами? – 2%

Любопытно, какая часть респондентов из первых 58% трактовала первый вариант как "Да, потому что так учит ITIL", а какая – "Да, и так учит ITIL"

Так или иначе, большинство – с ITIL. Остальным itsmportal.com рекомендует статью о процессах и функциях или колонку Яна ван Бона о изменениях и релизах. 

А мы – вебинар Дмитрия Исайченко на ту же тему.

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ

Повысить долю успешных изменений, снизить риски, знать всё про конфигурации