Интересный доклад опубликовал на своём сайте Роб Ингланд, известный как ИТ-скептик.
Документ озаглавлен "Улучшим воспитание ИТ", и в нём предлагается подход к выстраиванию (а вернее – исправлению) отношений ИТ и основного бизнеса по аналогии с детьми и их родителями.
Поочередно проанализированы три ошибки, которые допускают большинство родителей-предприятий:
- Недостаточная управляемость ИТ. ИТ-подразделение похоже на своенравного подростка.
- Невозможность решать задачи, за которые ИТ-подразделение отвечать не может.
- Неспособность воспринимать ИТ-подразделение, как равное себе.
Пара цитат:
ИТ никто не слушает. Плохие родители не слушают своих детей: большинство родителей были бы рады поговорить о своих проблемах – только бы родители сели и послушали. У ИТ тоже должен быть свой голос, особенно – при принятии решений, касающихся их.
…
Очень часто мы видим, как ИТ-стратегия разрабатывается в ИТ-департаменте совершенно независимо от стратегии основного бизнеса. А ведь стратегические управленцы обязаны быть вовлечены в разработку ИТ-стратегии. А некоторые считают, что ИТ-стратегия должна развиваться исключительно как часть общей стратегии предприятия.
19 страниц простого английского и забавных аналогий, а также ряд предложений по исправлению ситуации – на сайте Скептика, для свободного использования.
