Новости компаний Archives – Страница 40 из 47

Сертификация Lean IT от APMG

Вчера компания APMG объявила о запуске новой линейки в своем портфеле сертификаций по управлению ИТ-услугами. Сертификация называется Lean IT – применение принципов Lean Production ("бережливое производство") в области информационных технологий. Подход основан на изменении способа мышления и действий, с фокусом на организационной культуре. Принципы Lean, применимые в ИТ: Увеличение ценности для заказчика (улучшение ИТ-услуг) Устранение потерь (от дефектов ПО, длительное время отклика бизнес-приложений, непродуктивные совещания и т.д.) Содействие как способ управления ("Содействие заказчику в получении результатов") Вовлеченность всех сотрудников (опять ABC) Постоянное совершенствование Сохранение ценности с меньшими трудозатратами ("умная" автоматизация потоков работ) APMG заявляет, что квалификация Lean IT является отличным…

Новостной поток, 13 октября 2011, последний комментарий 18 апреля 2014

“Монолит-Инфо” пополнила реестр “ISO 20000”

Санкт-петербургская компания "Монолит-Инфо" в августе 2011 года прошла сертификацию своих процессов требованиям стандарта ИСО/МЭК 20000-1:2005. По итогам проверки система менеджмента ИТ-сервисов "Монолит-Инфо" признана соответствующей требованиям стандарта МС ИСО/МЭК 20000-1:2005 в отношении предоставления услуг по разработке, внедрению, модификации и сопровождению программных средств системы «ERP Монолит», о чем получен сертификат № 11.0689.026 от 23 августа 2011 г. Сертификация была проведена специалистами "Русского регистра", в рамках международной сети IQNet. Количество российских организаций, сертифицировавших свои ИТ-услуги по стандарту ISO-20000, достигло 28.

Тишь и благодать (тс-с-с! скоро выборы в itSMF)

Третьего октября выдался совершенно обычный осенний день. Немногие из сорока корпоративных и шестнадцати индивидуальных участников некоммерческого партнёрства "Форум по ИТ-сервис менеджменту" обратили внимание на очередную веху в истории этой организации – прошёл ещё один год, пора выдвигать и выдвигаться. Срок подачи заявлений закончился, 19-го числа нужно будет уже голосовать. На фото: участники форума размышляют о будущем партнёрства. Действительно, опубликованные на сайте форума сведения о желающих присоединиться к управлению не содержат никакой интриги. Сколько кандидатов на пост председателя? Один. Мы хорошо с ним знакомы, это Илья Хает, текущий председатель. Сколько кандидатов в совет форума? Двое, как это обычно бывает. В этот…

Олег Скрынник, 7 октября 2011, последний комментарий 13 октября 2011

Встреча с Председателем itSMF Russia

itSMF России сообщает, что в рамках предвыборной кампании 2011 года состоится встреча с кандидатом на пост Председателя форума – Ильёй Хаетом. Встреча начнётся 10 октября в 19:00. Онлайн регистрация уже открыта, место встречи пока не разглашается. На встрече будет обсуждаться перспектива развития форума и направления работы. Организаторы приветствуют предложения и идеи от участников встречи. К встрече можно будет присоединиться и онлайн, через Skype. А вы пойдете?

COBIT Process Assessment Model: уже здесь

Вчера ассоциация ISACA объявила о выходе долгожданной модели оценки процессов COBIT 4.1. В 2010 году ISACA провела всемирный опрос, с целью опредлить потребности рынка. Результат – 89% из 1400 опрошенных нуждаются в надежной и строгой системе оценке возможностей ИТ-процессов. COBIT Process Assessment Model (PAM) соответствует COBIT 4.1 и второй части стандарта ISO/IEC 15504-2:2003 (Проведение оценки процессов ИТ). Стандарт ISO/IEC 15504-2 помогает оценить результативность процессов. Текущая модель зрелости процессов COBIT позводяет оценить зрелость по универсальным критериям. Оба подхода используют пятибалльную шкалу, однако COBIT PAM отличается более надежным и подробным подходом, что позволит сертифицированным оценщикам давать более целостные результаты. Этот подход к оценке…

Новостной поток, 5 октября 2011, последний комментарий 8 октября 2011

Анонс Pink Conference 2012

Вслед за главными национальными конференциями itSMF, свою подтвердила и крупнейшая компания в области ITSM-консалтинга – Pink Elephant. Шестнадцатая международная Pink ITSM Conference & Exhibition 2012 состоится в Лас-Вегасе с 19 по 22 февраля под общей темой: "Knowledge translated into results" ("Превращая знания в результат"). Чего ждать: три насыщенных дня конференции (доклады проводятся с 7 утра до 16-30), множество семинаров для новичков (до и после конференции), 15 тематических треков (от "ABC of ICT" до "Social Media Risks & Opportunities"), более 160 докладчиков, ITIL®, ISO, Lean IT, Six Sigma, PRINCE2®, PMBOK, Cobit® и далее везде. Участие обойдется в $2000 (если вы зарегистрируетесь до 28…

Междупланетный шахматный турнир: ITSM Fusion 11

В начале сентября в Москве прошла вторая ежегодная конференция itSMF-Россия. Два дня, 500 человек (в первый день), участие бесплатно, если только вы не пришли со стороны специально чтобы что-нибудь выиграть в лотерее. Конференция удалась, но оставила у некоторых участников ощущение нереализованных возможностей. Говорят, есть еще куда расти некоммерческому партнерству в целом и комитету по конференциям в частности. А вот представьте, как бы было круто: 4 дня вместо двух, чтобы все успели всё друг другу рассказать; Три дня семинаров до начала собственно конференции 9 тематических треков более сотни спикеров тысячи участников со всего мира… Размах! И, конечно, "Столица автоматически переезжает в…

Роман Журавлёв, 27 сентября 2011, последний комментарий 6 октября 2011

At Your Service – Август 2011

Опубликован очередной номер журнала международного ITSM форума. По стечению обстоятельств, или закономерно, но многие из статей, вошедших в августовский номер журнала ıtSMF, посвящены темам, так или иначе затронутым и в наших дискуссиях. Так, Karren Ferrıs рассказывает о том, как разбегаются в ужасе CIO, когда слышат страшные буквы BYOD (Bring Your Own Device) – мы с вами знаем, что не только западным ИТ-руководителям не нравится это сочетание, но и Дмитрию Исайченко. Большая статья Роберта Фальковитца (Robert Falkowitz) посвящена обновлению глоссария ITILv3. В отличие участников глубоких захватывающих дискуссий на RealITSM, Роберт не увлекается обсуждением отдельных терминов, но дает обширный систематизированный обзор изменений…

Новостной поток, 13 сентября 2011, последний комментарий 14 сентября 2011

Обновлена программа обучения ITIL Foundation

Официальный сайт экзаменационного института EXIN пополнился интересным документом: англоязычной версией syllabus (программы обучения) по курсу ITIL Foundation (Основы ITIL), которая учитывает обновление библиотеки в июле 2011 года.

Новостной поток, 18 августа 2011, последний комментарий 19 августа 2011

Официальная информация об изменениях в ITIL 2011

На официальном сайте ITIL появились долгожданные объявления о новой версии библиотеки. И краткое описание изменений и eNewsletter содержат те же слова, что были ранее направлены экзаменационным институтам + небольшие подробности + фотографии главных авторов. Кроме того, в eNewsletter есть вот такая фраза про экзамены: All candidates sitting translated examinations must continue to refer to the 2007 until the update exams are released. На данный момент это единственное указание, на то, что будет с переводами экзаменов: текущие русскоязычные вопросы Foundation остаются в силе до тех пор, пока не появятся новые.

Новостной поток, 10 августа 2011, последний комментарий 21 августа 2011

Обновленный глоссарий ITIL: меньше демократии, больше слов

Практически одновременно с выходом новой версии, тьфу, редакции ITIL должен был выйти в свет обновленный глоссарий (в новой редакции на русском – словарь) на двадцати трех языках. Пока вышел на семи, включая русский. Обновленный глоссарий доступен на официальном сайте ITIL и, конечно, будет доступен на сайте itSMF Россия. В этот раз вместо публичного обсуждения под эгидой форума проходило закрытое обсуждение в составе небольшой экспертной группы (список участников – на второй странице глоссария). Получилось быстрее и, хочется надеяться, лучше, чем в прошлый раз. Огромный, как теперь принято говорить, респект Кириллу Иванову, взявшему на себя координацию работы группы и вообще львиную долю труда…

Роман Журавлёв, 5 августа 2011, последний комментарий 15 сентября 2011

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Новости компаний

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями