Цифровая трансформация Archives – Страница 9 из 11

Программа весеннего сезона вебинаров CleverTALK

Начинается новый сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ. В программе на сегодняшний день четыре вебинара, регистрация уже идёт. 23 апреля. ITIL 4 и всё, что нужно знать интересующимся данной темой.Ведущий: Игорь Гутник, ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, ITIL Practitioner, EXIN DevOps Master, PRINCE2 Practitioner Программа: Действующие лица, и как эта информация может помочь Текущее состояние дел с экзаменами Источники знания: книги, практики Регистрация 14 мая. Кто управляет Канбан-системой?Ведущий: Павел Капусткин, Agile-практик с более чем десятью годами практического опыта, PME, ICP, ICP-ATF Программа: Канбан метод и самоорганизация Менеджерские роли в канбан-системе, их смысл и предназначение Управление сервисом Развитие сервиса и развитие процессов Регистрация…

Новостной поток, 20 апреля 2020, последний комментарий 1 марта 2022

Разработка vs QA – покончим раз и навсегда с противостоянием?

В отрасли разработки ПО уже давно является обыденным, что разработчики и инженеры по обеспечению качества (QA) находятся в постоянном конфликте. Мы настолько привычно воспринимаем такое положение вещей, что многие организации считают, что так и должно быть. Они верят, что конфликт интересов двух сторон весьма выгоден, поскольку QA-инженеры, с одной стороны, требуют от разработчиков хорошего качества разрабатываемого кода, а разработчики, с другой стороны, оказывают встречное давление на QA-инженеров, чтобы те не препятствовали скорейшему выпуску продукта, опутывая их многочисленными тестами. Эрик Фогг (Erik Fogg) на страницах портала DevOps.com рассуждает о том, какими средствами можно прекратить “непримиримое противостояние” двух сторон. Разработчики заинтересованы в…

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Традиционные методы ИТ-администрирования и управления ИТ-инфраструктурой активно пересматриваются и постепенно реформируются. Использование искусственного интеллекта (ИИ) в управлениии ИТ-инфраструктурой рисует интереснейшие перспективы. Термин AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) обозначает применение искусственного интеллекта к управлению эксплуатацией ИТ. AIOps использует методы и алгоритмы искусственного интеллекта как для мониторинга данных, так и для сокращения времени и числа простоев вследствие сбоев. Бурное развитие цифровых компаний приводит к технологическим изменениям и в организации их деятельности, направленным на оптимизацию и устранению издержек, связанных с традиционными способами управления инфраструктурой. Цифровые компании оперерируют с огромными потоками данных, богатых различной информацией. Их анализ и мониторинг требуется производить без каких-либо…

Новостной поток, 4 марта 2020, последний комментарий 19 марта

Change enablers

Изменения во внутрених взаимодействиях организационных структур, согласно Kurt Zadek Lewin, проходят через три стадии: “размораживание”, “трансформация”, “заморозка”. С одной стороны, прохождение через каждую из этих стадий вносит свой вклад в возможности организации осуществить преобразование с выгодой для целей, которые эта организация преследует. С другой стороны, активности, которые придется осуществлять в ходе преобразования и отдельных его этапов, требуют разного набора навыков от людей, в чьей ответствености будет находиться, соответственно, вся транформация целиком или отдельные её этапы. Персоналии, отвечающие за успешное проведения преобразования, будут вашими “change enablers”. Автор просит прощения у аудитории за скудность лексикона, которая не позволила без потери смысла найти…

Андрей Труфанов, 2 февраля 2020, последний комментарий 3 февраля 2020

Место ручного тестирования в автоматизированном конвейере

Вылетал на этой неделе из Домодедово. Было на удивление малолюдно. Ни привычной толкучки при въезде на территорию аэропорта, ни суматохи в самом здании. Поскольку я заранее зарегистрировался, то направился сразу в зону избавления от багажа («drop off»). В этот день у авиакомпании S7 и в зоне обычной регистрации очередь была очень короткой. Но в зоне «drop off» пассажиров не было вообще. Ни одного. Я такого никогда не видел. За традиционном длинным коридором-змейкой, ведущим к стойкам регистрации, очередное удивление. Сотрудники, осуществляющие регистрацию, не сидят за стойками, а стоят перед ними. Сотрудников немного – две барышни. И они чуть ли не хором…

Игорь Гутник, 2 февраля 2020, последний комментарий 4 февраля 2020

Записи вебинаров 17 сезона CleverTALK

На прошлой неделе завершился семнадцатый сезон вебинаров CleverTALK. Этот сезон стал рекордным, как по количеству регистраций (3000+), так и по числу новых участников (800 человек). Благодарим вас за интерес к нашим вебинарам и за то, что делитесь информацией о них! Ниже вы найдёте ссылки на записи вебинаров 17 сезона: ITIL 4 Create, Deliver and Support Ведущий – Артём Мукосеев, аккредитованный тренер по ITIL 4, ITIL Expert Обзор тематических разделов публикации Ключевые моменты учебного плана или «что будет на экзамене?» Что, кроме написанного в книге, будет в курсе ITIL 4: итоги 2019 года Ведущие: Роман Журавлев, менеджер развития ITSM-портфеля, AXELOS, ведущий…

Новостной поток, 27 января 2020, последний комментарий 29 января 2020

Искажение восприятия из-за изоляции

Совсем недавно, летом, писал про эффект Даннинга-Крюгера. Рассуждал — существует ли он, или только кажется? Пришёл к неоднозначным выводам. И вот снова наблюдаю его в реальности. Поразительно, насколько искажается восприятие границы нормального в разных компаниях, подразделениях и командах. То, что для одних привычно, для других находится далеко за гранью допустимого. Искажение наблюдается и в разработке, и в эксплуатации. Пример из разработки ПО, который встречается наиболее часто, таков. Собираешься с командой, спрашиваешь: — Знаете ли вы, что такое конвейер развёртывания? — Конечно, — отвечают, — знаем, только у нас он называется конвейер CI/CD, и он у нас есть, вон, работает. Великолепно…

Олег Скрынник, 27 декабря 2019, последний комментарий 22 января 2020

Продуктовым командам метрики не нужны

Модное течение последних лет заключается в отказе от управления проектами в пользу управления продуктами. Долгое время мы пытались получать ценность от информационных технологий (и, соответственно, от ИТ-специалистов и ИТ-руководителей) с помощью проектного подхода: назовём важное изменение проектом, запланируем, выделим ресурс, постараемся уложиться в ограничения. В некоторых случаях срабатывало хорошо, в последнее время – не очень. Теперь ставку делают на управление продуктами как интересную и перспективную альтернативу. Где продукты – там и команда. Необходимо сильно ограничить область ответственности, выделить и закрепить ресурс на 100% времени, посадить всех рядом, объявить единую цель, начать работать по новым принципам организации труда. Без этого всего…

Олег Скрынник, 24 ноября 2019, последний комментарий 28 ноября 2019

Восемь советов по началу работы с DevOps

Уже мало у кого ещё остаются сомнения в том, что DevOps в настоящее время становится мейнстримом. Но если эта парадигма ещё не укоренилась в вашей организации, с чего стоит начать свой путь в DevOps? Также возможно, что ваша организация уже начала своё путешествие – тогда что ещё в данном случае можно сделать, чтобы повысить вероятность того, усилия принесут ожидаемые выгоды от организации работы новыми методами? Ариал Гесто (Ariel Gesto), один из редакторов портала ITSM.tools, в своей небольшой заметке даёт восемь советов по началу работы с DevOps, которые можно использовать, чтобы проверить и убедиться, что ваша организация идёт верной дорогой. Отправляясь…

Парадокс автоматизации

В ИТ с каждым годом применяются всё более крутые и разнообразные технологии. Почему же в в «умных книжках» по управлению ИТ все больше и больше обсуждаются не технологии и даже не процессы, а люди? Нет, понятно, конечно, что «войну выигрывают не танки и не пушки, а танкисты и артиллеристы». Но всё же… Действительно ли необходимо уделять этому аспекту столько внимания? Например, в черновике готовящейся к выходу книге ITIL®4 Create, Deliver and Support (CDS) («Создание, предоставление и поддержка») объём текста про организацию, культуру, команды, взаимодействие и сотрудничество не меньше, чем про технологии (AI, AIOps, RPA, CI/CD, ML и т.п. и т.д.)….

Игорь Гутник, 21 октября 2019, последний комментарий 31 октября 2019

Реструктуризация? Спасибо, не надо!

В последнее время в погоне за модным трендом на трансформацию и цифровизацию многие компании затевают масштабные перестройки своих организационных структур. Стоит ли это делать? Даст ли это ожидаемый результат? Роб Ингланд, известный многим как IT Skeptic, считает, что подобные преобразования: не работают; разрушают уже сложившиеся команды; подрывают моральный дух, сеют смятение в коллективе; превращают один набор функциональных колодцев в другой. По его мнению, реструктуризация – одна из худших дисфункций при трансформации. Работа представляет собой сложную систему. Это многокомпонентный коктейль из установок, убеждений, стилей поведения, настроений, точек зрения, индивидуальных личностных особенностей… Это сеть, обладающая энергией и активностью, без чётких входов и…

Новостной поток, 27 сентября 2019, последний комментарий 6 октября 2020

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Цифровая трансформация

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями