Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Мероприятия

Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?

Зачем Big Data необходим DevOps?

Многие аналитики, работающие с большими данными, предпочитают не использовать DevOps, но есть ряд весомых преимуществ, которые открывает применение этой концепции для больших данных. Получить точные и содержательные ответы на вопросы, касающиеся больших данных, тяжело. Во многих компаниях зачастую эта сложность усугубляется несогласованностью в работе между отделами разработки и ИТ-операций. И даже если ИТ следует стратегии DevOps для других поддерживаемых приложений, это по разным причинам обычно не касается проектов, связанных с большими данными. Автор статьи Your Big Data Strategy Needs DevOps предлагает взглянуть на то, что же такое DevOps и почему многие проектные команды, работающие с большими данными, решают не использовать…

IT Management Forum пройдёт в Москве 25 мая

Портал RealITSM стал информационным партнёром IT Management Forum (ITMF 2017), одного из ключевых событий для профессионалов в области управления ИТ. Форум пройдёт 25 мая в Москве в конференц-центре "Инфопространство". Среди заявленных тем, которые будут обсуждаться на Форуме: ИТ-департамент и цифровая трансформация: подхватить или возглавить? Традиции и инновации в управлении ИТ-сервисами: опыт проектов и новые задачи ITSM в условиях тектонических сдвигов в ИТ Практика Agile и DevOps: успехи и провалы применения новых методик управления Искусственный интеллект поможет ITSM? Как новые технологии влияют на управление ИТ Управление проектами цифровой трансформации Управление активами: считаем затраты и ищем скрытые резервы Архитектура цифрового бизнеса Сервисный подход в масштабах…

Перенос даты вебинара с Романом Журавлёвым и 800-й лайк на Фейсбук

Обращаем ваше внимание на то, что дата вебинара "Управление ИТ: каким оно будет завтра?" с Романом Журавлёвым, менеджером по развитию ITSM-продуктов в AXELOS, перенесена на 1 июня 2017. Если вы уже отметили этот день в своём календаре, внесите, пожалуйста, соответствующие изменения Если вы еще не зарегистрировались для участия в вебинаре, можно сделать это прямо сейчас, пройдя по ссылке. Ссылки на регистрацию на остальные вебинары весеннего сезона 2017 на сайте Cleverics.   Пользуясь случаем, хотим поздравить Владимира Андреева, который поставил 800-й лайк нашей странице на Фейсбук. Традиционно, каждому, кто поставит лайк, кратный 100, мы дарим нашу книгу. В этом году – это "RealITSM:…

Открыта регистрация участников весеннего сезона CleverTALK

2 марта начнется весенний сезон CleverTALK, бесплатных вебинаров по управлению ИТ. Программа 12-го сезона: 2 марта. Управление запросами и управление доступом: что общего и в чём разница? Ведущий Денис Денисов. Регистрация 23 марта. Сервисная экономика. Калькуляция себестоимости услуг. Ведущий Андрей Труфанов. Регистрация 13 апреля. Что такое Ops в DevOps? Ведущий Олег Скрынник. Регистрация 27 апреля. ITSM за рамками ИТ – что скрывает Enterprise Service Management. Ведущие Мария Алёхина и Елена Шушковская. Регистрация 1 июня. Управление ИТ: каким оно будет завтра? Предсказываем будущее совместно с AXELOS. Беседа с Романом Журавлёвым, менеджером по развитию ITSM-продуктов, AXELOS Ведущий Олег Скрынник. Регистрация Регистрация открыта на…

Открыта регистрация участников SAMday 2017

SAMday 2017, вторая всероссийская независимая конференция, посвященная вопросам управления программными активами (SAM – Software Asset Management), пройдёт 22 марта в Москве. На сегодняшний день заявлена очень насыщенная программа конференции: все тематические секции пройдут паралелльными потоками, в течение всего дня будет работать выставка. Темы докладов и спикеры будут добавлены на сайт позже, следите за обновлениями. В рамках конференции выступят приглашенные эксперты, среди которых Йохен Хагенлогер (Jochen Hagenlocher), победитель SAMS Europe 2016 Award  в номинации "Проект года". Если вам интересно узнать о новых разработках и об опыте других компаний в области лицензирования, внедрения и использования SAM в организациях, автоматизации управления ПО и лицензиями, присоединяйтесь к…

Real ITSM впервые оффлайн – вышла в свет новая книга Cleverics

Новая книга Cleverics «Real ITSM: проверено временем» вышла из печати и готова к распространению в следующем году. Книга является сборником самых ярких заметок, опубликованных на портале Real ITSM, который создан и поддерживается командой Cleverics на протяжении уже шести лет. В книгу «Real ITSM: проверено временем» вошло более ста авторских заметок и 18 списков самопроверки. Эта книга – квинтэссенция интересных идей, ярких решений и практических советов. В её основе – реальная консалтинговая практика и более 80 успешных проектов с одной стороны, и опыт ведущего учебного центра по управлению ИТ с другой. Многие из разделов этой книги будут интересны не только ИТ-специалистам,…

Back 2 itSMFest – 2016: All Star Edition

На прошлой неделе в Таллине прошла очередная конференция itSMF Эстонии – в этот раз под заголовком ITSM All Star Edition. Вот уже несколько лет это мероприятие – абсолютный лидер в моем личном рейтинге ITSM-событий. Тут лучшие спикеры, лучшая организация, лучшее соотношение «цена-качество» и лучшая аудитория. И отличная еда, между прочим. Каждый год я жду очередной itSMFest и волнуюсь, удастся ли организаторам выдержать тот высокий уровень, который они сами себе задали. Ну что, в этот раз удалось. Более того, Каймар снова приподнял планку и снова взял высоту. Поделюсь самым интересным. Как и раньше, в программе конференции – два дня: день выступлений…

Сегодня отмечаем Happy ITIL Day!

От всей команды Cleverics поздравляем читателей портала Real ITSM с праздником! Сегодня должна быть опубликована масса материалов, кейсов и white papers об ITIL. Мы будем следить за публикациями и непременно поделимся с читателями самыми интересными. А пока подводим итоги нашего конкурса. Когда мы его объявляли, рассчитывали получить несколько иной отклик, но результат получился примерно следующим: В связи с этим, мы приняли решение отметить призами всех участников конкурса, без присвоения первых-вторых-третьих мест и голосования. Итак, "ITIL и реальная жизнь"…*здесь и далее орфография и пунктуация авторов сохранены* Как это выглядит со стороны разработчика: Что общего между ITIL и кофе? И немного национального…

ITSM16 by itSMF UK: путевые заметки

Как знают те, кто следит за ключевыми событиями ITSM-мира, на прошлой неделе в Лондоне прошла 25 ежегодная конференция itSMF UK. Это, конечно, не 55 лет КВН, но тоже серьезный юбилей. Насколько я понимаю, сейчас это старейшее профессиональное объединение профессионалов управления ИТ-услугами в мире, а после закрытия летом этого года itSMF NL роль британского форума, пожалуй, дополнительно возросла. Я много слышал об этой конференции и, как, наверное, большинство из нас, хотел там побывать. И вот, довелось. Откровенно говоря, я был немного разочарован: и это всё? То есть, поймите меня правильно, это очень хорошая конференция. Интересные выступления, хорошая организация, достойная площадка, вкусная…

Leadership in agile organizations

В конце октября мне довелось побывать на весьма любопытном мероприятии – конференции Leadership in agile organisations. Её главный вопрос формулировался следующим образом: как agile-трансформация влияет на культуру лидерства? И, несмотря на то, что, наверно, это мероприятие было не совсем про Agile (во всяком случае, два из трех докладов были про лидерство в целом), пищи для размышлений я получил предостаточно. Вот несколько моментов, которыми мне хотелось бы поделиться, чтобы мои размышления были менее одинокими. Первое. Проблеме лидерства уделяется серьезное внимание. Независимо от отрасли – государственная служба, коммерческие организации, военно-воздушные силы – осознается огромное влияние лидеров на способность организации быть результативной, эффективной, инновационной…

Праздник к нам приходит

        29 ноября при поддержке AXELOS пройдёт Happy ITIL Day. В этот день будет опубликован целый ряд интересных и несомненно полезных материалов, посвященных #ITIL: документы, блоги, влоги, новости, игры, твиты и многое-многое другое. Как истинные ценители ITIL, мы всей командой Cleverics приветствуем появление нашего профессионального праздника, и в рамках поддержки этой прекрасной инициативы, объявляем конкурс. Начиная с этого дня и до 28 ноября включительно выкладывайте в социальных сетях картинки и фотографии или просто пишите тексты о том "Как мы используем ITIL в повседневной жизни" или "Как ITIL изменил мою жизнь". В постах обязательно укажите хештеги #happyitilday и #cleverics, чтобы…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM