Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Мероприятия

Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?

Вы что-то измеряете? Тогда мы идем к вам.

Следующая неделя объявляется неделей публичных измерений и оценок.  4 июня на ITMF 2015 Евгений, Дмитрий и Денис проведут мастер-класс про измерение ИТ-услуг 6 июня на IV Всероссийском CIO Конгрессе "7Холмов" в Кирове я проведу мастер-класс про измерение ИТ-процессов (примерно такой). А пока ребята вместе с участниками мастер-класса будут измерять услуги, в Лондоне пройдет второй день SITS15, в программе которого среди прочего заявлены круглые столы на актуальные темы, и одной из актуальных тем названа Metrics – knowing what to measure, и я, конечно, не мог отказаться от предложения стать модератором такого круглого стола.  Так что если вам интересна тема измерения и оценки для управления ИТ, и 4 июня вы планируете…

Мастер-класс по измерению ИТ-услуг

4 июня, совсем скоро, в Москве состоится 12-й Российский IT Management Forum. На протяжении многих лет мы принимали в форуме активное участие, в том числе в виде интерактивных мастер-классов. В 2013-м году – про управление организационными изменениями, в 2014-м – про оценку ИТ-процессов. Оба мастер-класса оказались весьма популярными – каждый собрал более полусотни участников. Поэтому не станет исключением и этот год – мы готовим очередное интерактивное действо под названием «Практика по измерению ИТ-услуг». О нём я и хотел бы кратко рассказать. Во-первых, мы надеемся, что это будет полезно. Так получилось, что за последние три-четыре года у нас накопилась довольно богатая практика в…

IT Management Forum 2015 – уже скоро!

В этом году одна из главных российских конференций по управлению ИТ, IT Management Forum, состоится 4 июня. То есть меньше, чем через месяц. Как обычно, ожидается интересный и насыщенный день: запланированы выступления Пола Вилкинсона (директора компании GamingWorks, автора карт "ABC" и книжки "Управление ИТ-проектами от лукавого"), Павла Солопова, Георгия Ованесяна, Марины Аншиной, Антона Саввина и других известных фигур ИТ-сообщества. Наш портал выступает информационным партнером форума, а наши авторы, как и в прошлом году, и в позапрошлом, проведут для участников форума интерактивный мастер-класс, на этот раз – об измерении ИТ-услуг.  Пройдет форум в привычном и многими любимом "Инфопространстве". Регистрация ещё открыта,…

Трущобы или точечная застройка?

На прошедшем пару недель назад семинаре itSMF об управлении ИТ-архитектурой я услышал эту аналогию про трущобы, генеральный план и точечную застройку.  Когда времени и денег мало, результат нужен прямо сейчас, и планирование в целом осуществляется на горизонте "дожить до утра", коробка от холодильника – отличный способ укрыться от дождя на ночь. Или на две. Или на неделю. Мусор при этом удобно уносить в кучу за углом, его там не видно и оттуда не слышно. Если так рассуждает достаточно большое число людей, вокруг вырастают трущобы. Примерно такие:  Если (как в Мумбаи, где сделана эта фотография) вокруг достаточно тепло, а жители склонны…

Всероссийская викторина по ИТ-менеджементу – в поисках гуру

На этой неделе началась Всероссийская викторина по ИТ-менеджменту. Организаторы – компания NAUMEN и издательство "Открытые системы". Участие открыто для любого желающего, однако, очевидно, интересна она будет причастным к профильной отрасли: специалистам ИТ, ИТ-руководителям, CIO, менеджерам процессов, консультантам. Что необходимо: желание, знания в предметной области, не менее пяти минут свободного времени для ответов на вопросы. Вопросов в викторине 26 штук. И разбиты они на несколько областей: история, автоматизация, методология. Победителям викторины полагаются именные сертификаты с гордым "гуру" в названии. Самым удачливым из них – смартфоны и гаджеты. Среди всех участников будут разыграны подписки на электронные издания. Закончится викторина 15 мая. Спешите поучаствовать…

У нас к вам вопросы. Мы их спрятали.

— Но, мистер Дент, план строительства висел в муниципалитете целых девять месяцев. — Да, конечно, как только я об этом вчера услышал, я пошел посмотреть на этот план. Вы ведь не стали утруждать себя тем, чтобы привлечь к нему внимание, и не довели это до сведения населения. — Но план висел на доске объявлений. — На какой доске? Чтобы найти его, мне пришлось спуститься в подвал! — Да, доска объявлений находится именно там. — С фонарем! — Наверное, лампочка сгорела. — А лестница в подвал тоже сгорела? — Но ведь вы же нашли объявление, правда? — Да, — сказал Артур,…

Свежие новости от AXELOS: новая сертификация ITIL

Владельцы ITIL долго слушали, и вот сегодня в Сингапуре Питер Хепворт наконец снова заговорил. И рассказал о новой сертификации ITIL, которая называется… (барабанная дробь…) ITIL Practitioner.    Тут же были опубликованы пресс-релиз, пост-анонс от Каймара Кару и четырехстраничный список вопросов и ответов о том, кому и зачем нужна новая сертификация.  Для читателей портала мы перевели эти вопросы и ответы, так что познакомиться можно и с оригинальной, и с русской версией.  Читаем, размышляем, высказываемся! 

Семинар itSMF Украины «Управление финансами в ИТ»

Грядет очередной семинар itSMF Украины, о котором нет сил молчать, потому что тема интересная и неисчерпаемая – «Управление финансами в ИТ». «Какова совокупная стоимость владения ИТ-ресурсами предприятия в разрезе ИТ-услуг? Во сколько компании обходится содержание конкретного бизнес-приложения? Через сколько времени и кем будет возвращена инвестиция в ИТ?»– на эти и некоторые другие вопросы планируют ответить докладчики в своих выступлениях, попутно поделившись секретом того, как подружиться с финансовым директором. Как и всегда, на семинаре должен состояться предметный разговор с практическими примерами не только от консультантов, но и от заказчиков. В программе выступления доклады на такие темы, как «IT Financial Management: как…

Праздничное, личное

На днях в одном интервью я прочитал, что "самое сексуальное в человеке – это мозги".  Внутренне согласившись с этим утверждением, я быстро и уверенно пришел к осознанию того, что мы работаем в одной из самых сексуальных компаний одной из самых сексуальных отраслей. У нас в команде есть умница Лариса Б., умница Маша А, умница Лена Ш., – чтобы было понятно, насколько умницы, я лишь скажу, что иногда с ними советуется Д. Исайченко. Со мной – реже. А в ITSM-отрасли есть знаменитая Татьяна Орлова, незаменимая Елена Карабанова, внимательная и знающая Наталья Новосёлова… И еще об ITSM пишет прекрасная Наталья Дубова.  И…

DevOps FUSION 15

Чуть меньше месяца остаётся до окончания приёма заявок на участие в саммите DevOps FUSION. Ежегодно проводимая ITSM-конференция FUSION хорошо известна и является одним из основных отраслевых событий в США. В этом году конференции исполняется пять лет, и организаторы решили дополнить её совершенно новым мероприятием – саммитом, посвящённым DevOps. По словам организаторов, несмотря на младенческий возраст, DevOps уже доказал, что является важной составной частью сервисного подхода. Невозможно было отказаться от такой горячей темы, поэтому саммит и было решено провести совместно с основной конференцией.  В нашем постоянно меняющемся и всё больше ориентирующемся на сервисный подход мире большую ценность приносит эффективное взаимодействие команд…

itSMF России: хорошие традиционные новости

У ITSM-форума есть несколько хороших традиций. Так, время от времени (и в последние годы все регулярнее, что не может не радовать) форум проводит открытые мероприятия на интересные профессиональному сообществу темы. На уходящей неделе состоялся семинар "Lean Six Sigma и ITSM – совершенство процессов и услуг", на очереди – следующий, теперь про управление ИТ-активами как инструмент оптимизации затрат. Это мероприятие пройдёт 5 марта в партнерстве с (а значит, на площадке) МЭСИ. Программа и регистрация – на сайте Форума, как обычно, участие для членов itSMF – бесплатное.  Прекрасная ежегодная традиция Форума – выборы председателя. В 2014 году эту ответственную позицию занимал Сергей…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM