Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Мероприятия

Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?

Конференция BPM’19 пройдёт в Москве 30 октября

30 октября 2019 года в Москве пройдёт конференция «BPM 2019. Процессы цифрового предприятия». Самая актуальная информация о тенденциях управления бизнес-процессами в России и в мире, яркие кейсы и доклады признанных экспертов – все это на BPM’19. Промокод realITSM-BPM даёт 15% скидку на участие. Регистрация Основные темы BPM’19: Роль управления бизнес-процессами в стратегии цифровизации ВРМ – ключевой инструмент для интеграции данных в процесс принятия решений BPM/RPA/IPA – от описания бизнес-процессов к их интеллектуальной оптимизации Роботизация бизнес-процессов (RPA) и ее место в управлении процессами цифрового предприятия Потенциал BPMS в условиях цифровизации Искусственный интеллект в управлении процессами (IPA) Платформы, инструменты управления бизнес-процессами и интеллектуальной роботизации…

“ITSM X”. Немного фото с юбилейной конференции itSMF-2019

В прошлый четверг, 3 октября, в Москве, в Конференц-центре отеля «Холидей Инн Сокольники» состоялась юбилейная – десятая – Всероссийская конференция itSMF-2019. На мой взгляд, само название конференции глубоко символично: “ITSM X” – это не только десятая по счёту конференция огромного масштаба, но и отражение перепутья, перекрёстка дорог, в котором пребывает наша отрасль. Цифровизация, роботизация, искусственный интеллект, появление и использование гибких методологий – всё то новое, что появилось, и теперь соседствует с традиционным сервисным подходом. Что изменится? Как будет применяться накопленный опыт? По какому пути пойдёт развитие практик и подходов к управлению? Пока это открытые вопросы – те самые переменные “х”,…

Сервисная экономика от Cleverics на конференции ACCELERATE 2019

Уже более 10 лет эксперты Cleverics помогают компаниям наводить порядок в управлении информационными технологиями. Но чем больше порядка в управлении ИТ, тем более явным становится запрос руководителей на то, чтобы управление ИТ было не только контролируемым, но и экономически обоснованным. Сегодня мы наблюдаем растущий интерес к инструментам сервисной экономики, как со стороны ИТ-директоров, так и со стороны руководителей экономических и финансовых департаментов. ИТ-директоры стремятся разобраться в структуре затрат на ИТ и способах их оптимизации, получить инструмент прогнозирования и обоснования будущих затрат. Руководители экономических и финансовых департаментов хотят построить модель распределения затрат на ИТ и понять, как ее можно встроить в…

Канбан-метод: практика построения быстрого потока

При попытке дать определение Канбан-методу, на ум сразу же приходит некая визуализация потока работы, чаще всего – таблица с тремя столбцами, призванная сделать вашу работу и работы команды лучше и эффективнее. Канбан действительно начинается с визуализации, а канбан-доска является ключевым элементом системы, но просто начертить таблицу из трёх столбцов недостаточно. С 21 по 22 ноября в учебном центре Cleverics мы расскажем и наглядно покажем, что представляет собой Канбан-метод и каким образом его можно использовать в управлении рабочим процессом. Участники мастер-класса “Канбан-метод: практика построения быстрого потока” познакомятся с принципами построения Канбан-систем, освоят правила визуализации потока создания ценности, а также узнают больше…

Форум «Управление данными — 2019» пройдёт 24 сентября в Москве

24 сентября 2019 года издательство «Открытые системы» проведет в Москве форум «Управление данными — 2019». Читателям портала предоставляется скидка 15% на участие по промокоду realITSM. Регистрация Форум пройдет под девизом «Предприятие, основанное на данных: стратегии, архитектуры, платформы, практики». Участников ждут насыщенные треки докладов и обсуждение самых актуальных тем: Почему данные становятся главным активом цифрового предприятия и как их монетизировать? Как превратить сырые и разрозненные сведения в полезные идеи и инструменты ведения бизнеса в цифровую эпоху? Как сформировать корпоративную культуру работы с данными, связывающую в одну команду тех, кто собирает и готовит данные, и тех, кто их анализирует и применяет в бизнесе?…

“ITSM X” – юбилейная конференция itSMF пройдёт в Москве 3 октября 2019 года

Юбилейная X Всероссийская конференция ITSMF «ITSM X» состоится в Москве 3 октября 2019 года в Конференц-центре отеля «Холидей Инн Сокольники» (Русаковская ул., 24) и соберет около 600 ИТ-профессионалов. Основным фокусом конференции в этом году станут люди, работающие в области ITSM. Это люди, которые реализуют сервисный подход, строят системы управления услугами, используют и развивают их, двигают теорию и практику в данной области. И это огромный пласт людей – менеджеры услуг, процессов управления, диспетчеры служб поддержки, аналитики, внешние консультанты и многие другие. Какими они должны быть? Какие навыки и умения им нужны? Изменится ли их роль по мере развития искусственного интеллекта? Почему…

ITMF-2019. Июнь. Москва. Фото

Традиционно в конце мая – начале июня издательство “Открытые системы” проводит конференцию IT Management Forum, ITMF. Этот год не стал исключением, и в 16-й раз мероприятие успешно состоялось (организаторам – особое спасибо!). Вчера, 4 июня. Там же, где обычно – в Event-холле «ИнфоПространство». Тема конференции созвучна происходящему в ИТ-отрасли. И совершенно не случайно названа как “Выбираем правильный ИТ-курс в океане цифровизации”. Скоро организаторы обязательно выложат презентации, официальные видеозаписи докладов и фотографии на сайте конференции. А пока редакция нашего портала предлагает вашему вниманию свои фотографии с места событий. Пленарную сессию конференции открыл Василий Слышкин, директор департамента развития архитектуры и координации информатизации…

IT Management Forum 2019 пройдёт 4 июня

4 июня 2019 года издательство «Открытые системы» уже в шестнадцатый раз проведет в Москве IT Management Forum — ITMF 2019. Форум пройдёт под девизом «Выбираем правильный ИТ-курс в океане цифровизации». Участников форума ждёт насыщенная программа: интересные доклады, открытые дискуссии, мастер-классы мировых гуру и российских экспертов, непосредственно вовлеченных в глобальный процесс развития стандартов и методов управления. Регистрируйтесь со скидкой 10% по промокоду CLEVERICS. Среди основных тем ITMF 2019: ИТ и бизнес: пути к эффективному партнерству Стратегические модели управления в цифровом бизнесе Сервис как ценность цифровой экономики: от управления ИТ-сервисами к управлению бизнес-сервисами Управление проектами и продуктами цифрового предприятия Agile, DevOps, ITSM:…

Конференция “Технологии искусственного интеллекта” 22 мая 2019. Промокод 15% на участие

22 мая состоится международная практическая конференция «Технологии искусственного интеллекта 2019. Делаем информационные системы умными: инструменты и опыт реальных проектов». Читателям портала предоставляется скидка 15% на покупку билета по промокоду realITSM. В программе конференции: особенности проектов ИИ: с чего начать интеллектуальную автоматизацию, как оценить потенциал ИИ для своей компании? отраслевой опыт: ретейл, финансы, телеком, промышленность, транспорт, медицина, рекрутинг и другие. возможности: обнаружение знаний; управление сложными промышленными системами; прогнозирование пользовательских предпочтений; чат-боты и виртуальные помощники; анализ социальной активности; оценка реальных доходов клиентов и рисков; борьба с фродом. решения: оперативная, прогнозная и дополненная аналитика, машинное зрение, видеоаналитика, обработка естественного языка, виртуальные ассистенты, глубинное…

Анонс весенне-летнего сезона вебинаров CleverTALK

Уже в этот четверг начинается шестнадцатый сезон вебинаров по управлению ИТ CleverTALK. В этой новости представлено описание каждого вебинара: дата проведения, программа и ведущий. Начало каждого вебинара традиционно в 11:00. 16 мая. ITIL Practitioner – актуальная книжка или уже нет? Ведущий: Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics, ITIL Expert, ITIL Practitioner, DevOps Master Программа: – Публикация «ITIL Practitioner Guidance», вышедшая в 2016 г. описывает подход к реализации ITSM-инициатив и иногда упоминается как «инструкция по применению ITIL».– Как соотносится содержимое этой публикации с содержимым публикации «ITIL 4 Foundation», вышедшей в 2019 г.? (Спойлер: Сильно пересекается)– Как структурировать подход к реализации ITSM-инициатив?…

Четвертая AI Conference пройдёт 9 апреля в Москве

9 апреля в Москве пройдёт AI Conference — конференция для предпринимателей о применении искусственного интеллекта в бизнесе. Доклады конференции делятся на три блока: ИИ для компаний. Примеры эффективной автоматизации бизнес-процессов: логистики, производства, закупок и других. ИИ для клиентов. Спикеры расскажут, как персонализировать коммуникацию с клиентами до того, как они уйдут к конкурентам. ИИ для государства. Вызовы индустрии, роль государства в ее развитии, стандартизация — и как все это повлияет на бизнес. В каждом блоке будут свои кейсы — спикеры разберут их по схеме «проблема — решение — результат». В рамках конференции будет работать демозона. AI Conference пройдет в «Технополисе «Москва»…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM