Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2025

IT Governance

Всё про корпоративное управление ИТ

Новые фокусы COBIT

Мы продолжаем с интересом следить за развитием COBIT 5 – более динамично развивающийся свод знаний никто в редакции портала припомнить не может. Чтобы следить было удобнее, ISACA регулярно выпускает журнал COBIT Focus, свежий выпуск которого увидел свет 21 октября.  В свежем номере – несколько обзорно-хвалебных заметок про то, какой COBIT полезный, но также в нём есть два интересных рассказа о практике использования COBIT5 – для организации управления ИТ в небольшой бухгалтерской фирме и для исследования состояния управления ИТ в учреждениях здравоохранения Мексики.  А ещё в новом номере – анонс очередной книги из серии Enabler guide – Enabling information! Новая книжка…

Профессорский взгляд на Governance

Блогер под ником ITSM-Professor поделился своими измышлениями на тему корпоративного руководства – Governance. Руководство может принимать две основные формы. Первая – это Руководство с большой буквы ‘G’. Оно осуществляется правителями (буквально: правительством, законодателем, судами): создание правил, норм, правил (заявления намерений или ожиданий), которые помогут нам всем не сойти с ума и не уничтожить друг друга. «Большое» руководство дано нам в форме законов, таких как акт Сарбейнса-Оксли, закон о защите персональных данных и даже ПДД. Вторая – руководство с маленькой буквы. Это более общая форма, выражением которой являются договоренности людей и организаций о границах допустимого поведения, обеспечивающего разумное достижение успеха всеми участниками…

Российская модель ИТ-компетенций. Уже здесь.

Среди многообразия докладов на недавней конференции itSMF России, на фоне ярких выступлений иностранных звезд и местных профессионалов, ярко смотрелись доклады тех, кто создает отечественные стандарты и подходы в области управления ИТ. Так, исполнительный директор ассоциации АП КИТ Николай Комлев рассказал, что в сентябре, практически одновременно с самой конференцией проходило утверждение российских профессиональных стандартов в области ИТ. Документы были недавно опубликованы, и там есть, что почитать. Мы часто говорим и хвалим иностранные сборники знаний и навыков для профессионалов в ИТ (SFIA, e-CF), и совсем забываем об отечественном законодателе и методологе. Ассоциация предприятий КИТ сумела составить полные, структурированные описания для многих профессий в…

Почему нет очереди за сертификатом по COBIT?

Прошедшая неделя принесла прекрасные новости – наш совместный труд, который мы сделали ещё в прошлом году, наконец-то увидел свет. Первая книга COBIT 5 уже доступна на русском языке. (Пользуясь случаем хочу отметить слаженный труд рабочей группы по переводу: несмотря на то, что все вошедшие в неё товарищи являются экспертами высокого класса, нам удавалось договариваться по терминам, оборотам и текстам во всех случаях без исключения. Мы достаточно оперативно поделили задачу на части и приступили к исполнению, перевод первой книги был готов довольно быстро, вторая и третья книги на подходе. К сожалению, политика, бюрократия и орг.вопросы съели много времени…) Так вот, COBIT 5 – несоменно, сильный шаг вперёд….

Риски COBIT 5

ISACA продолжает радовать всех заинтересованных лиц публикацией новых – подчас неожиданных – книг семейства COBIT 5. Всего неделя прошла с момента публикации книги об управлении конфигурациями – и вот новый релиз. На этот раз выпущенная книжка не относится к числу сюрпризов: она анонсирована давно и укладывается в заявленную при выпуске COBIT 5 структуру публикаций, входя в группу Professional Guides.  Называется новая публикация COBIT "COBIT 5 for risk", хотя на самом деле это, конечно, COBIT 5 for risk management.  Материал интересный, хорошо – как это теперь принято у авторов COBIT – структурированный, и с каждым днем все более актуальный. ISACA пугает нас…

Свершилось! COBIT 5 доступен на русском языке

То, чего мы так долго ждали, наконец произошло! COBIT 5 доступен на русском языке – легально, бесплатно!  Разумеется, бесплатна только первая, базовая публикация, следующие – когда и если будут выпущены на русском – будут распространяться на тех же условиях, что и на других языках. В большинстве случаев это значит "недорого для членов ISACA, в несколько раз дороже – для всех остальных".  Но сейчас это не главное. Главное – русскоязычная аудитория получила наконец доступ к самому новому, самому многообещающему, самому динамичному своду знаний по управлению информационными технологиями! Ура, товарищи!  Спасибо всем, кто внес свой вклад в эту большую важную работу, прежде всего…

Управление конфигурациями по COBIT 5

В семействе COBIT 5 очередное пополнение. Новая книга посвящена управлению конфигурациями с точки зрения модели корпоративного руководства и управления. Примерно на 100 страницах обстоятельно даны ответы на следующие вопросы: Как именно факторы влияния (enablers) руководства и управления помогают управлять конфигурациями? Откуда эти конфигурации взялись, зачем они нужны и как продать этот процесс бизнесу? Что такое CMDB, CMS, SKMS и как их получить (по шагам и с календарем)? Какие риски и трудности связаны с управлением конфигурациями, кто и как будет с ними бороться? Знатоки уже догадались о главном источнике информации, которым воспользовались в ISACA. Интересно, что в книге процесс управления конфигурациями…

В AXELOS обновили P3O

Компания AXELOS на прошлой неделе опубликовала новую редакцию книги P3O®. Это первый существенный результат работы новых владельцев портфеля лучших практик BMP. Методология Portfolio, Programme and Project Offices предлагает гибкую структуру корпоративного руководства портфелем программ и проектами. Здесь описываются услуги, которые должно предоставлять бизнесу такое подразделение, а также роли, обязаности и некоторые приемы и инструментарий для него. В отличие от многих других сводов знаний, рекомендации и рецепты подтверждаются примерами из реального мира. Кроме этого, с помощью книги читатели смогут обосновать создание подобной структуры перед руководством и оценить отдачу от него. Предыдущая версия P3O была выпущена в 2008 году. А в сентябрьском обновлении 2013 появились:…

Интервью Александра Левинсона

Редакция портала realitsm.ru снова работает в любимом жанре интервью. На этот раз наш корреспондент Роман Журавлев беседовал с Александром Левинсоном из Hogeschool van Amsterdam. Господин Левинсон, один из пионеров сервис-менеджмента в России, сегодня занимается стратегическим консалтингом в области ИТ-сорсинга. Его мнение о месте ITIL на книжной полке ИТ-директора, об облаках на территории СНГ и о важности ИТ в стратегии бизнеса читайте в полной версии интервью. ​Роман: Вы работаете в сфере управления ИТ более 25 лет. И, хотя российское ITSM-сообщество знает Вас как опытного эксперта именно в области управления ИТ-услугами, Вы не ограничиваете свои профессиональные интересы только ITSM. Расскажите, пожалуйста, чем…

Rest Assured. Новая публикация COBIT 5

На прошлой неделе ISACA объявила о выпуске очередной публикации COBIT 5 из серии Professional guides – COBIT 5 for Assurance. Ранее в этой серии были выпущены COBIT 5 Implementation и COBIT 5 for Information Security.  Новая книга COBIT 5 состоит из пяти разделов: Раздел 1 объясняет, что такое Assurance и как в этой деятельности могут помочь пять принципов COBIT.  Раздел 2А содержит подробные рекомендации по применению компонентов COBIT 5 для руководства и управления в сфере assurance. Проще говоря, раздел содержит рекомендации по формированию функции IT Assurance в компании. Раздел 2В посвящен тому, как проводить оценку каждого из компонентов COBIT 5 (процессов,…

Перечень альтернатив ITSM

Моя тренерская совесть требует очистки: есть ли альтернативы ITSM как подходу к управлению ИТ-организацией? У меня есть друзья-коллеги в мире консалтинга, которые занимались управлением ИТ-услугами, а потом бросили, как слишком сказочную игрушку. А еще больше таких, которые про ITSM «как бы вообще не слышали». И с теми, и с другими изложение преимуществ ITSM следует начинать с простого тезиса о том, что сочетание процессного и сервисного управления ИТ-ресурсами лучше, ч​ем любой другой подход к управлению. "Лучше" или "хуже", значит с большей или с меньшей вероятностью приведет организацию к успеху, а под успехом понимается длительное соблюдение интересов всех стейкхолдеров такой организации. Так вот, как в старом вопросе армянскому радио,…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM