Управление ИТ-активами (ITAM), как дисциплина, существует уже не первое десятилетие. Однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес.
Почему ИТ-менеджеры сейчас обращают на ITAM пристальное внимание?
Этот вопрос вы, наши слушатели, задаёте довольно часто. К тому же появились новые курсы категории VAP. Так что было бы удобно иметь под рукой справочник. Ну что же, вот оно: встречайте ответ на вопрос “на каких курсах Cleverics какие и в каком объёме рассматриваются практики ITIL(r)4?”. Практик много, курсов тоже немало. Так что будет таблица. Хотя мне кажется, это и удобнее. Practice Практика ITFO CDS DSV DPI HVIT DITS VAP-SUPPORT VAP-CHANGE VAP-SLM Architecture management Управление архитектурой 5 3 Availability management Управление доступностью 5 7 Business…
Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации?
Об этом вы узнаете на новом авторском учебном курсе «VAP: Управление изменениями и конфигурациями», который компания Cleverics запускает в августе 2021 года.
Автор – Андрей Боганов, ITSM/ITAM эксперт, тренер курса “Управление ИТ-активами (ITAM)” Для организации управления ИТ-активами недостаточно «навести порядок» только в ИТ. Почему? Для полноценного управления ИТ-активами должно быть организовано целостное взаимодействие многих бизнес-подразделений компании между собой, взаимодополняющих друг друга нужными данными и информацией по ИТ-активам. Давайте попробуем разобраться и смоделировать то, как разные подразделения компании могут участвовать в общей деятельности по использованию и управлению ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла. Попробуем рассмотреть некоторый «среднестатистический» пример. Полагаю, понятно, что рассматриваемый пример не относится к какой-то определенной отрасли, постараемся сделать его обобщенным, приемлемым для большинства российских организаций. Давайте будем рассматривать пример…
ITAM & SAMday – всероссийская независимая конференция, посвященная вопросам управления ИТ-активами и программными активами – пройдёт в Москве 2 октября в режиме оффлайн в отеле «Holiday Inn Lesnaya». Конференция пройдет уже в пятый раз и традиционно соберёт экспертов, практиков, неравнодушных специалистов своего дела. Формат конференции должен быть интересен специалистам, чьей повседневной задачей является управление IT-активами, включая программное обеспечение, лицензии на ПО, закупки, учёт и распределение IT активов. Опытные практики на примерах из жизни расскажут о наболевшем и приведут реальные решения проблем. В течение всей конференции будет работать выставка. Узнать больше и зарегистрироваться для участия можно на сайте конференции: http://www.samday.org
25 марта в Москве в отеле«Holiday Inn Lesnaya» пройдёт Всероссийская независимая конференция по ITAM и SAM. Организатор конференции – itSMF России. Конференция, которая пройдёт уже в пятый раз, будет интересна специалистам, занимающимся управлением ИТ-активами, их закупками, учётом и распределением. В рамках мероприятия будет работать выставочная зона. Список докладов можно найти на сайте конференции. Регистрация участников завершается 20 марта. Купить билет и зарегистрироваться можно по ссылке www.samday.org
С управлением ИТ-активами (IT asset management, ITAM), в настоящее время являющейся одной из 34 практик управления услугами ITIL 4, мы надеемся повысить осведомленность о важности ITAM и управления программными активами (software asset management, SAM), включая управление лицензиями на программное обеспечение. Почему SAM так важен? Управление лицензиями на программное обеспечение заключается не только в экономии денег, но и в соблюдении нормативных требований. Это возможность гарантировать, что все программное обеспечение, используемое в вашей организации, лицензировано и оптимизировано. Чтобы помочь вашей организации рассмотреть необходимость и способы управления лицензиями на программное обеспечение, статья Ариэля Гесто (Ariel Gesto) дает три практических совета о том, как…
20 марта состоится Всероссийская независимая конференция по ITAM и SAM. Конференция адресована специалистам, которые занимаются управлением ИТ-активами: от ПО и лицензий на ПО до закупки, учёта и распределения ИТ-активов. Организатор мероприятия itSMF России. В рамках конференции будет работать выставка, на которой будут представлены решения по управлению ИТ-активами партнёров конференци. Конференция ITAM&SAM Day состоится 20 марта в отеле «Holiday Inn Lesnaya», Москва, ул. Лесная, д. 15. Подробная программа и регистрация на сайте мероприятия.
22 марта в Москве состоится Всероссийская независимая конференция по ITAM и SAM. В расширенном формате ITAM & SAMday пройдёт впервые, программа мероприятия охватывает не только вопросы управления лицензиями, лицензионного соответствия и аудитов, но и вопросы управления закупками, сервисными контрактами, материального учёта и аллокации затрат. Таким образом, конференция будет интересна не только техническим специалистам, специалистам по лицензированию и руководителям ИТ-подразделений, но и ответственным за закупку, учет и ИТ-финансы. Программа конференции находится в разработке, следите за обновлениями на сайте www.samday.org Дата проведения: 22 марта 2018 года. Место проведения: Отель «АЭРОСТАР», Москва, Ленинградский проспект, д.37, корп. 9 Регистрация: www.samday.org
Вы можете почерпнуть много интересной информации об ITSM из блогов и социальных сетей: найти ответы на интересующие вопросы, узнать о новых методиках и кейсах, установить связь с кем-то, кто может быть вам полезен в вашей работе. Однако, самый большой их недостаток – обилие информации, которое вы физически не можете переработать, поэтому нужно быть избирательными. Как говорит Стивен Манн (Stephen Mann) автор заметки 28 of the Best “Company” ITSM Blogs, «жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на плохие блоги». Итак, 28 ITSM-блогов компаний, которые стоит почитать на досуге. ITSM вендоры Atlassian – совместно с SysAid, у них также весьма интересный Twitter….
Есть наблюдения, что компании применяют процессы ITAM и ряд процедур управления ИТ-активами (IT Asset Management) не как регулярную рутинную деятельность, а как проектную работу для решения какой-то конкретной проблемы. И когда она решается, процесс приостанавливается до возникновения следующей проблемы. Получается такой постоянно повторяющийся проект, каждый раз "с нуля". Если спросить специалистов по управлению ИТ-активами, почему их компания инвестирует в данную область, они скорее всего расскажут вам о каком-то конкретном событии, в результате которого руководство обратило внимание на необходимость внедрения ITAM. Это могла быть, например, неудачная проверка, закончившаяся приличной неустойкой в пользу Microsoft или Adobe, или замечания регуляторов. Или быть может,…