Сертификация Archives – Страница 15 из 16

www.ITSM-iso20k.ru

По такому адресу расположился русскоязычный сайт, посвящённый профессиональной сертификации, основанной на стандарте ISO/IEC 20000. Сертификация «ITSM according to ISO 20000», разработанная и развиваемая международным институтом EXIN, позиционируется как здоровая альтернатива официальной квалификационной схеме ITIL. Важным фактором успеха этой сертификации у российского ITSM-сообщества стала её доступность: базовый экзамен не требует прохождения курса, полный материал для подготовки предоставляется бесплатно стоимость экзаменов в среднем на 20% ниже, чем в схеме ITIL засчитываются сертификаты ITIL и других схем сертификации При этом сами экзамены в большей степени ориентированы на проверку понимания принципов управления умения применять знания на практике, чем на проверку буквального знания текста книг….

Новостной поток, 29 февраля 2012, последний комментарий 5 марта 2012

Обновлена вторая часть стандарта ISO 20000

На днях на портале Международной организации по стандартизации (ISO) была опубликована долгожданная вторая часть стандарта ISO/IEC 20000. Редакция ISO/IEC 20000-2:2012 приведена в соответствие требованиям к системе управления услугами, которые были обновлены в прошлом году. Название второй, "рекомендательной", части изменено: в версии 2005 года она называлась "Code of Practice" (свод практических рекомендаций), а теперь – "Guidance on the application of service management systems" (руководство по применению систем управления услугами). ISO/IEC 20000-2:2012 позволит организациям и специалистам толковать требования стандарта ISO/IEC 20000-1 более точно, и, следовательно, более использовать его более эффективно. Руководство включает в себя примеры и предложения по применению ISO/IEC 20000-1, и…

Опубликована статистика экзаменов ITIL за 2011 год

На днях владельцы сертификационной схемы ITIL из APM Group опубликовали всемирную сводку результатов экзаменов за 2011 год. Эксперт Грегори Таккер добавил новые данные к имеющимся за 2008-2010 годы и привёл в своём блоге подробные данные. Количество экзаменов ITIL V3 Foundation и ITIL V3 Foundation Bridge составило около 250000, превысив показатель 2010 года на 8%. По оценке Грегори, с 2008 года было выпущено около 827000 сертификатов Foundation по второй и третьей версиям ITIL. Что касается более сложных экзаменов ITIL в 2011 году, то из 27500 экзаменов по линейке Lifecycle было сдано около 76%, а по линейке Capability из 17000 экзаменов успешными стали…

Новостной поток, 27 февраля 2012, последний комментарий 27 февраля 2012

Завершено обновление экзамена ITIL MALC

Экзаменационный институт EXIN направил всем партнёрским тренинговым центрам официальные данные по обновлению экзамена MALC сертификационной схемы ITIL.

Сертификация Lean IT от APMG

Вчера компания APMG объявила о запуске новой линейки в своем портфеле сертификаций по управлению ИТ-услугами. Сертификация называется Lean IT – применение принципов Lean Production ("бережливое производство") в области информационных технологий. Подход основан на изменении способа мышления и действий, с фокусом на организационной культуре. Принципы Lean, применимые в ИТ: Увеличение ценности для заказчика (улучшение ИТ-услуг) Устранение потерь (от дефектов ПО, длительное время отклика бизнес-приложений, непродуктивные совещания и т.д.) Содействие как способ управления ("Содействие заказчику в получении результатов") Вовлеченность всех сотрудников (опять ABC) Постоянное совершенствование Сохранение ценности с меньшими трудозатратами ("умная" автоматизация потоков работ) APMG заявляет, что квалификация Lean IT является отличным…

Новостной поток, 13 октября 2011, последний комментарий 18 апреля 2014

Обновлена программа обучения ITIL Foundation

Официальный сайт экзаменационного института EXIN пополнился интересным документом: англоязычной версией syllabus (программы обучения) по курсу ITIL Foundation (Основы ITIL), которая учитывает обновление библиотеки в июле 2011 года.

Новостной поток, 18 августа 2011, последний комментарий 19 августа 2011

Обновление ITIL: мелким шрифтом между строк

Радостное ожидание выхода новой редакции ITIL проходит под девизом "ITIL2011 – точно такая же, но совсем другая". APMG старательно пропагандирует идею косметической корректировки: ключевые идеи практически не изменились, структура и понятия в целом остались прежними, экзамены почти такие же… Такие же, да не совсем. Подробный анализ изменений в содержании библиотеки еще впереди, но вот про экзамены все уже очень прозрачно и не очень радостно. Недавно мы рассказали о том, как именно планируется обеспечить плавный переход с текущей версии экзаменов на новую. Вкратце схема такова: до 8 августа 2011года используются текущие версии экзаменов. В том числе – локализованные. С 8 августа…

Роман Журавлёв, 27 июля 2011, последний комментарий 20 апреля 2017

Экзамены ITIL после Update 2011: меняется структура, не содержание

Продолжаем получать отрывочную информацию по обновлению библиотеки ITIL. APM Group направила авторизованным поставщикам обучения (ATO) информацию по обновлению экзаменов ITIL в связи с грядущим обновлением библиотеки. Ключевое сообщение: значительных и резких изменений не будет. Самое существенное изменение в вопросах экзамена заключается в том, что, следуя новому распределению разделов по различным процессам, некоторые вопросы будут перемещаться из одной темы в другую – изменяется структура экзамена. Нам обещают не усложнять сами вопросы. Кроме того, поскольку книга Service Strategy переработана значительно, самые большие изменения могут появиться в соответствующем курсе и в экзамене линейки Lifecycle. Всех призывают не беспокоиться, и относиться к обновлению программ…

Статистика экзаменов ITIL обновлена

APMG опубликовала очередной отчёт по статистике сдачи экзаменов линейки ITIL V3. А Грегори Таккер уже провёл анализ полученных данных. Интересно, что это первый такой отчёт, в котором количество сдающих экзамены перестали округлять до 10. Как вам кажется – куда будет направлена тенденция после обновления экзаменов? Поугадываем в комментариях.

Новостной поток, 7 июля 2011, последний комментарий 7 июля 2011

Чем заняться ITIL Expert’ам. И зачем.

Окончательно попрощавшись с ITILv2, APMG позаботилась о том, чтобы у действующих и будущих экспертов было к чему стремиться: к концу четвертого года жизни ITILv3 и как раз к выходу ненумерованного обновления всех книг (официальный релиз Не-Новой-Версии ITIL запланирован на 29 июля) наконец появились новости о высшем уровне квалификационной пирамиды APMG – сертификации ITIL Master. В апреле APMG опубликовала обновленное описание ITIL Master на семи страницах. Вот его краткое содержание: Текущий статус Экзамены проходят закрытый пилот и не доступны простым людям. Когда пилот закончится, будут утверждены и опубликованы новые технические подробности. Это Beta пилот (в 2010 успешно прошел alpha пилот). Что…

Роман Журавлёв, 26 июня 2011, последний комментарий 7 июля 2011

Пятый пошёл…

На этой неделе начался пятый год шествия ITILv3 по планете. Ровно четыре года назад в один день были выпущены в свет пять главных книг третьей версии библиотеки. Хороший повод оглянуться и оценить, что же важного получилось за прошедшие четыре года. И первое мое впечатление от этого "оглянуться и оценить" – впечатление затянувшегося детства v3. Мы по-прежнему воспринимаем эту версию как "новую", сравниваем ее со второй и продолжаем сомневаться в ее практической применимости. Буквально на днях один из слушателей курса Manager's Bridge сообщил, что для предприятий, которым он помогает оптимизировать управление ИТ-услугами, модель ITILv3 неприменима. Утверждение спорное, но интересен сам факт…

Роман Журавлёв, 1 июня 2011, последний комментарий 1 июня 2011

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Сертификация

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями