Новости сертификационных линеек для ИТ-специалистов
Читатель нашего портала Виталий задаёт вопрос: Подскажите, пожалуйста, где можно найти пробные версии экзамена ITIL V3 Foundation на русском языке? Спасибо! Поделитесь примерами, коллеги?
Начав интересоваться сертификацией по ITIL(R), будущие специалисты волей-неволей сталкиваются с большим количеством организационной и околоэкзаменационной информации. На этапе поиска поиска курсов и прохождения обучения обращают на себя внимание распространённые словосочетания: "учебный центр аккредитован…", "аккредитованный курс…", "сертфицированный тренер…". Одновременно или чуть позже начинают возникать связанные с ними вопросы. Слушатели наших курсов и посетители портала тоже их задают. Среди них попадаются, например, такие: "чем сертификация EXIN отличается от сертификации AXELOS?", "а экзамены от EXIN – это по ITIL?" или "что обозначают все эти аббревиатуры: EI, ATO, ATP, AEC, AEO..?". Предлагаю пролить свет и разобраться, кто есть кто на текущий момент в мире…
Компания AXELOS объявила об использовании краудсорсинга для разработки новой сертификации ITIL® Practitioner. Поучаствовать в разработке могут ITSM-специалисты со всего мира, для этого необходимо заполнить специальную форму на портале. AXELOS приглашает поделиться ценными идеями и советами, а также интересными задачами, с которыми вы сталкиваетесь на практике. Все предложения будут рассмотрены командой архитекторов (Practitioner Architect Team – PAT), которые разрабатывают программу курса и вопросы экзамена. Слово Каймару Кару, руководителю ITSM-направиления AXELOS: Краудсорсинг гарантирует, что это действительно международная, ориентированная на практиков инициатива, в которой принимает участие глобальное ITSM-сообщество. PAT играет ключевую роль в разработке новой сертификации, команда хочет услышать как можно больше о разнообразных…
На прошедшем на прошлой неделе IT Management Forum'е среди прочих интересных событий состоялось торжественное подведение итогов всероссийской викторины по ИТ-менеджменту и награждение победителей. На непростые вопросы викторины отвечали ИТ-знатоки не только из России, но также из Беларуси, Украины, Узбекистана… Так что всероссийская викторина оказалась на деле международной. Всего в ней приняли участие 311 человек, каждый из которых ответил на 26 вопросов. Лидером по числу верных ответов оказалась Анна Тихомирова из Техносерва – 21 верный ответ. Однако планка для консультантов была установлена повыше, чем для других участников, и до нее Анне не хватило одного балла. Лидерство было отмечено специальным призом. В…
Компания AXELOS, владелец библиотеки ITIL, объявила о создании международной команды по разработке новой сертификации ITIL Practitioner. Команда архитекторов разрабатывает программу курса, экзаменационные вопросы и методические рекомендации, которые будут доступны во всем мире к концу 2015 года. В состав команды архитекторов вошли ITSM-профессионалы с многолетним опытом во всех аспектах управления ИТ-услугами в компаниях различных размеров, отраслей и географического охвата: Kevin Behr (США) Karen Ferris (Австралия) Lou Hunnebeck (США) Barclay Rae (Великобритания) Stuart Rance (Великобритания) Paul Wilkinson (Нидерланды) 28 мая AXELOS проводит два вебинара, посвящённых обсуждению сертификации ITIL Practitioner. Ознакомиться с программой вебинаров и зарегистрироваться на них можно на сайте AXELOS.
AXELOS объявила о запуске инструмента планирования карьеры Career Path для ITSM-специалистов. С марта инструмент уже доступен для профессионалов в области проектного управления, и им, по данным AXELOS, воспользовались более 1300 человек. С помощью Career Paths можно узнать об основных позициях, востребованных в индустрии, познакомиться с подробным описанием и типовыми задачами, присущими каждой должности. Для каждой позиции определены ключевые навыки и способности, а также сертификации ITIL, которые могут оказаться полезны для формирования необходимых компетенций. Кроме того, представлен список возможных последующих шагов в зависимости от текущей позиции – предполагается, что опираясь на эту информацию и собственные предпочтения, ITSM-специалисты получат возможность выбирать карьерный путь и планировать…
Обучение по управлению ИТ в России и соседних странах предлагают более трёх десятков различных компаний. Учебные курсы по ITIL, ITSM и COBIT теперь не читает только ленивый, при этом цены на одинаковые по названию курсы могут отличаться в четыре раза. Тем, у кого есть задача узнать больше про ИТ-менеджмент, а не просто потратить деньги, будет полезен следующий список проверки: Компания 1. Является ли учебный центр специализированным по управлению ИТ, или это заведение широкого профиля? Узкий специалист, досконально знающий тему, может рассказать вам больше, чем поверхностно знакомый с предметом эрудит. 2. Аккредитован ли учебный центр? После прослушивания курс в неаккредитованном…
На сайте ITSMportal появилась информация о FitSM – новом стандарте в области ITSM, созданном при поддержке Европейской Комиссии. FitSM – семейство бесплатных облегчённых стандартов ITSM, включающих сценарии для организаций федеративного типа. Основными целями FitSM являются: создание чёткого, практичного, облегчённого и достижимого стандарта для эффективного управления ИТ-услугами; предложение варианта ITSM для организаций федеративного типа, часто испытывающих недостаток иерархии и контроля; обеспечение базового уровня ITSM, поддерживающего «управление взаимодействием» в федеративных компаниях, где разрозненные и конкурирующие организации должны сотрудничать в рамках управления услугами. В состав FitSM входит ряд публикаций, которые можно бесплатно скачать в соответствующем разделе сайта: FitSM-0: Overview and vocabulary FitSM-1: Requirements…
Подводя итоги года Петер Хепворт упоминал, что AXELOS уделяет особое внимание практикам Agile и PRINCE2 и собирается в скором времени запустить новый продукт – PRINCE2 Agile. Соответствующий пресс-релиз был опубликован на сайте AXELOS в начале этого года. Новый продукт будет основан на комбинации наиболее полезных идей из PRINCE2 и Agile и представлен отдельным руководством и схемой сертификации. Планируется, что он займет отдельное место в портфеле лучших практик, наряду с ITIL и PPM. На данный момент уже известно, что роль экзаменационных институтов для сертификации по новому продукту будут выполнять: APMG, BCS, CSME, EXIN, Loyalist, PEOPLECERT. Также известно, что автором основной публикации будет известный…
Статистика свидетельствует, что в в мире ежегодно сдается примерно четверть миллиона экзаменов ITIL Foundation. В России – примерно в 250 раз меньше. С экзменами более высокого уровня ситуация похожа. Как мы писали в марте этого года, "На сегодняшний день в мире около 25 000 ITIL Experts (из них 120 в СНГ)." Почему так? Мне кажется, причины такого огромного разрыва между мировой и российской статистикой таковы: 1. российские работодатели не приветствуют профессиональную сертификацию сотрудников, видят в ней угрозу, а не преимущество. Исключение – компании, использующие сертификацию своих сотрудников для продвижения на рынке (в случае с ITIL-сертификацией это консультанты-интеграторы) 2. для частных лиц экзамены дороги,…
Пройдя обучение на этом тренинге, вы будете уметь: обосновывать необходимость внедрения и совершенствования процессов управления службой технической поддержки по методике, описанной в «IT Infrastructure Library»; формализовать процессы управления службой технической поддержки; описывать назначение, процесс внедрения и ключевые показатели эффективности основных процессов и функций управления; Это не я придумал. Это так продавцы курса отвечают на ими же заданный вопрос "Что я буду уметь, если пройду этот курс?". Понимаете, вы идёте на курс, и там вас за три дня и примерно 25 тысяч рублей учат обосновывать необходимость внедрения процессов. Курс, кстати, "Основы ITIL", точнее, "ИТ менеджмент ITIL v.3". То есть очень красивая landing…