Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссариюКакие основные задачи включает в себя процесс управления доступностью?Основные задачи процесса управления доступностью включают создание и ведение плана доступности, отражающего текущие и будущие потребности заказчиков; участие в диагностике и решении инцидентов и проблем, связанных с доступностью; оценку влияния изменений на доступность услуг и ресурсов. Также к задачам процесса относятся проектирование услуг с учетом доступности, управление рисками недостаточной доступности, тестирование механизмов обеспечения доступности и отслеживание текущего уровня доступности с подготовкой отчетности и анализом отклонений. бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступностью, управление инцидентами, управление рискамибизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление доступностьюуправление инцидентамиуправление рискамиАвтор: Павел ДёминИсточникРейтинг: 338Дата последнего обновления: 06.02.2026Ещё вопросы по этой теме:Какие задачи управления доступностью входят в компетенцию управления изменениями?Что такое процесс управления доступностью в рамках ITIL?Какие задачи процесса управления доступностью пересекаются с другими процессами?Какие аспекты управления доступностью выполняются в рамках управления проектами?Какие функции управления доступностью рекомендует реализовать ITIL?Рекомендуемые продукты по этой теме: Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений Современная ITSM/ESM-система
