Правильное применение сервисно-ресурсной модели предоставляет ряд преимуществ: улучшенное понимание взаимосвязей между сервисами и ресурсами, более быстрое выявление причин инцидентов благодаря анализу связей, эффективное планирование изменений с учетом всех затрагиваемых компонентов и упрощение процессов отчетности. Также модель помогает в прогнозировании возможных проблем и повышает общую устойчивость ИТ-инфраструктуры к сбоям.