Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему в ITIL 2011 не представлена отдельная практика управления рисками, несмотря на то, что словосочетание "risk management" упоминается 245 раз?
Answer
Управление рисками не выделено в отдельную практику в ITIL 2011, поскольку оно присутствует как сквозной элемент в различных процессах и группах практик. Риск-менеджмент интегрирован в процессы проектирования услуг, управления проблемами, постоянного совершенствования услуг, управления изменениями и релизами, а также в управление портфелем услуг. Согласно тексту, ITIL в целом можно рассматривать как систему управления рисками, поскольку управление ИТ-услугами в широком смысле является инструментом снижения бизнес-рисков, связанных с ИТ-сферой. Вместо отдельного процесса управление рисками распределено между различными практиками, что отражает идею о том, что управление рисками является частью работы любого менеджера на любом уровне.
 
ITILбизнес, ценность, бизнес-заказчикобщие вопросы менеджментапостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление изменениямиуправление каталогом ИТ-услугуправление проблемамиуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизамиуправление рискамиуправление уровнем услуг, SLM
Author
Автор: Павел Дёмин
Source
Rating
Рейтинг: 74
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: