Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
В каких процессах ITIL содержится управление рисками?
Answer
Управление рисками присутствует в следующих процессах ITIL: 1. В группе процессов проектирования услуг - через управление доступностью, мощностями, непрерывностью и информационной безопасностью, где требуется анализ угроз и внедрение контрмер. 2. В управлении проблемами, особенно в проактивной его части, направленной на предотвращение инцидентов. 3. В постоянном совершенствовании услуг (CSI), где деятельность по улучшению часто приводит к идентификации рисков, а идентифицированные риски запускают новые циклы улучшений. 4. В управлении изменениями и релизами. 5. В управлении портфелем услуг. Все эти процессы содержат элементы идентификации, анализа и управления рисками, что делает управление рисками сквозной практикой в рамках ITIL.
 
ITILбезопасностьпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление доступностьюуправление изменениямиуправление инцидентамиуправление каталогом ИТ-услугуправление проблемамиуправление релизамиуправление рискамиуправление уровнем услуг, SLMэффективность, оптимизация
Author
Автор: Павел Дёмин
Source
Rating
Рейтинг: 88
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: