Как передать ценность ИТ руководителям, используя мышление, ориентированное на результат
В этой статье показана важность трансляции ценности ИТ для руководителей с использованием подхода, ориентированного на результат, и даны советы по выполнению.
Модное и современное, но в кровавом энтерпрайзе
CustDev, CJM, USM, MAU/DAU, продуктовые команды, настоящие дорожные карты, ускорение в разы – это всё не про Enterprise. Или нет?
Олег Скрынник, 20 июня 2022, последний комментарий 28 июня 2022
BRD. Как написать идеальный документ.
Исчерпывающая документация бизнес-требований определяет проект. Если документ составлен правильно, он сделает за проектную команду много тяжелой работы.
Обновление стандарта IT4IT
Заметные обновления стандарта IT4IT. Помимо недавнего обновления TOGAF (архитектурный фреймворк от консорциума The Open Group), о котором мы уже писали, The Open Group обновила и референсную архитектору IT4IT. С опережением плана. Последняя версия — 3.0 (предыдущая — 2.1).
На что расходуется время инженеров
Как оценить, на что тратят время специалисты? Какие сложности могут возникать на пути использования, казалось бы, простых метрик?
Операционные модели ИТ трансформируются в 2022 году. Все как ITIL прописал
Новое исследование Forrester показывает, что компании, достигшие более высокой производительности, трансформируют свои операционные модели ИТ и непрерывно совершенствуются.
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy: Что внутри?
Заканчивая серию обзорных публикаций о сертификационной линейке ITIL4 (CDS, DSV, HVIT, DPI), сегодня речь пойдет о книге, курсе и экзамене ITIL 4 Digital and IT Strategy (DITS).
Теперь и очно! Очный курс ITIL®4 Foundation в Cleverics
ITIL®4 Foundation очно в Cleverics. С 11 по 13 июля за три полных дня, с 10:00 до 17:30, у вас будет возможность узнать о самом популярном источнике лучших практик в ITSM.
Управление проектами – это вам не игрушечки! Или нет?
Обычно, когда в компании возникает потребность в организационных изменениях, сотрудники проходят соответствующее обучение, но часто на этом всё и заканчивается. Никакой магии не происходит, работа не перестраивается, потому что теоретической базы недостаточно, чтобы изменения случились.
Помимо усвоения новой информации нужны реальная практика,
понимание того, какую последовательность шагов надо предпринять, чтобы всё это заработало в конкретной организации и мотивация сотрудников.
Чем тут могут помочь деловые игры?
Управление опытом. Почему знать, где необходимы улучшения — недостаточно
Интерес управления ИТ-услугами (ITSM) к опыту сотрудников возрастает. Всё больше ИТ-организаций используют данные об опыте для улучшения предоставления ИТ-услуг. Нам необходимо более глубокое понимание для определения приоритетов и содействия потенциальным возможностям улучшения
Новостной поток, 3 июня 2022, последний комментарий 6 июня 2022
