Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Мысли про BPMN

Мы стали активно интересоваться BPMN около года назад и даже написали об этом статью (https://cleverics.ru/subject-field/hot-issues/bpmn). Статья содержала пример диаграммы BPMN с несколькими ошибками 🙂 Время шло, проекты делались, мысли копились. В пятницу отправил заказчику пакет процессной документации, в том числе несколько регламентов процессов. Все документирование процессов выполнено в BPMN. Решил зафиксировать текущие мысли.

С одной стороны, BPMN это действительно удобно. Диаграммы получаются короче и точнее, чем, например, в CFD (за счет использования специальных графических элементов). Они не то чтобы содержат больше информации, они позволяют представить ее более наглядно, объяснить логику исполнения процесса, в том числе событий, взаимодействий нескольких процессов, параллельных потоков работ, их синхронизации и так далее.

С другой стороны, для работы с диаграммами BPMN требуется определенная привычка. Поэтому какое-то время приходится тратить на то, чтобы убедиться, что заказчику эта нотация понятна, и он готов с ней работать. Более того, иногда даже корректное использование элементов BPMN (например, использование непрерывающих событий из BPMN 2.0) делает диаграмму менее интуитивной, приходится искать более простые способы. Поэтому, пользуясь тем, что мы проектируем неисполняемые (non-executable) процессы, иногда мы идем на небольшие (!) отступления от довольно строгих и исчерпывающих правил BPMN в сторону более интуитивного восприятия. Думаю, для наших целей это оправданно.

Что касается инструментария, я пересмотрел немало средств: и платных, и бесплатных, и специализированных конструкторов, и расширений для сред разработки. Во многих есть свои интересные идеи. Но все-таки пока мы остановились на использовании шаблонов BPMN для Visio. Их, кстати тоже несколько, и они очень разнятся по качеству исполнения. Мы нашли бесплатный шаблон, который устраивает нас на 99%. Один из плюсов такого подхода – всегда можно обменяться диаграммами с заказчиком и даже работать над ними параллельно, не требуя использования какого-то специализированного ПО. Может быть в будущем дорастем до чего-то большего. Посмотрим.

«Управление проектами на основе PRINCE2»
Аккредитованный сертификационный учебный курс

Комментариев: 6

  • Дмитрий

    А что за бесплатный шаблон?

  • Андрей

    Мы использовали шаблоны из Visio 2010, экспортировав их в 2007. Удобное разделение по классам (events, activities, gateways), краткое описание, приятно выглядят. А вообще их действительно много.

  • Вчера на семинаре проектирования, который проводил Женя Шилов, я не сразу «отразил», что диаграммы процедур, которые мы обсуждаем, нарисованы в BPMN. Для себя сделал вывод, что штука очень похожа на обычные и привычные кросс-функциональные диаграммы, а новые «значки» выглядят вполне понятно.

    Что характерно — у заказчика к нотации вопросов вообще не было. Может, конечно, они были решены на предыдущих семинарах — не знаю.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • Метрики потока создания ценности
      Свой первый отчёт с данными о работе процесса в ИТ я сделал где-то в самом конце 90-х годов. Я тогда работал в поддержке, мне было важно понять как быстро мы выполняем заявки,
    • Я понял только то, что ничего не понял
      На тему услуг написано довольно много самых разных статей, т.к. оказание услуг – самый распространенный вид человеческой деятельности. Банковские услуги, гостиничные услуги, юридические услуги, логистические услуги; парикмахер, курьер, айтишник – все это деятельность в сфере услуг. Моя работа тоже относится к этой же сфере, поэтому не могу не поделиться своими наблюдениями, или, как говорится, поговорить о наболевшем.
    • DevOps-путешествие American Airlines
      Несколько лет назад компания American Airlines начала путешествие, которое первоначально было направлено на преобразование DevOps в ИТ, но в дальнейшем набирало обороты и переросло в преобразование доставки продуктов, охватывающее весь бизнес.
    • Чтение признаков: Паттерны диаграммы рассеяния (Lead Time Scatterplot)
      Научившись определять общие закономерности в диаграмме рассеяния времени цикла, вы сможете заметить проблемные области до того, как они разрастутся. Сегодня мы покажем вам, как распознать наиболее распространенные модели диаграммы рассеяния и объясним, что они означают для вашего проекта.
    • Проблемные зоны цифровой трансформации
      Управление на основе гибких методологий подразумевает наличие гибкой команды, занимающейся развитием цифрового продукта. Однако, такие команды не возникают сами собой, их
    • Чтение знаков: Паттерны Канбан CFD
      Чтобы улучшить рабочие процессы, сначала нужно понять, как определить проблемные области. Метод Канбан использует визуальные методы для оценки ваших процессов. Диаграмма совокупных потоков Канбан является особенно мощным инструментом. На них фиксируется количество задач в каждом состоянии процесса через регулярные промежутки времени, как правило, ежедневно или еженедельно.
    • Краткое руководство по DevOps для не ИТ-руководителя бизнеса
      Тщательно продумайте, как выглядит успех. В цифровом мире это скорость, гибкость, контроль и оперативность, а не составление планов и следование им. Именно эти новые ИТ-практики принесут вам эти преимущества. Они уже принесли их многим другим предприятиям, которые встали на этот путь и, в некоторых случаях, разрушили отрасли.
    • 8 тенденций развития IT Service Desk в 2022 году
      Корпоративная служба поддержки ИТ в настоящее время находится в «идеальном шторме» для изменений или, точнее, в «идеальном шторме» для необходимости изменений. Случилось так
    • 6 худших вещей, которые продакт-менеджеры говорят инженерам
      Каждый хороший продакт-менеджер — полиглот. Он говорит на нескольких языках. Конечно, вы можете не говорить бегло на французском, итальянском или мандаринском. Но вы
    • На какой курс пойти, чтобы узнать про практику Х?
      Этот вопрос вы, наши слушатели, задаёте довольно часто. К тому же появились новые курсы категории VAP. Так что было бы удобно иметь под рукой справочник. Ну что же, вот оно:
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT