Вебинар «Принципы построения работы и основные бизнес-процессы провайдера ИТ-услуг среднего размера»
Дата и время проведения: 21 сентября, 11.00 (Мск.)
Форма проведения: вебинар
Условия: участие в вебинаре бесплатное, необходима предварительная регистрация
Продолжительность: 1 час
Аудитория: Руководители компаний среднего размера (20-50 сотрудников), профессионально оказывающих ИТ-услуги на открытом рынке
Организатор: компания НАУМЕН
Докладчик: Олег Скрынник
Некоторые компании, пытающиеся заниматься предоставлением ИТ-услуг на открытом рынке, надеются на удачу, пару ключевых специалистов и богатого клиента. Они могут позволить себе не думать об организации труда, а просто искать своё счастье.
Другие собираются работать долго, при этом быть стабильными и прибыльными. Они отчётливо осознают потребность в чёткой структуре и выстроенных основных бизнес-процессах оказания качественных ИТ-услуг своим клиентам.
К сожалению, анализ общеизвестных источников знаний – ITIL, COBIT, MOF, ISO 20000 и ряда других – не сильно помогает им в деле организации собственной работы. Одни теории слишком воздушны, другие – слишком громоздки, третьи – не учитывают особенностей внешних ИТ-провайдеров.
Если бы кто-нибудь взял на себя смелость разработать модель работы провайдера ИТ-услуг среднего размера, какая бы она была? Что важно, а что – нет? Какие ИТ-процессы должны быть организованы в первую очередь, а какие – вообще не нужны?
На эти вопросы мы и попробуем найти ответы.
Регистрация открыта всего 2 дня назад, а уже около 100 человек подали заявку. Похоже Олега ожидает аншлаг 🙂