Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Вебинар для ИТ-провайдеров

Опубликовано 8 сентября 2010
Рубрики: ITSM, Мероприятия, Процессы, Сорсинг
Комментарии

Вебинар «Принципы построения работы и основные бизнес-процессы провайдера ИТ-услуг среднего размера»

Дата и время проведения: 21 сентября, 11.00 (Мск.)

Форма проведения: вебинар

Условия: участие в вебинаре бесплатное, необходима предварительная регистрация

Продолжительность: 1 час

Аудитория: Руководители компаний среднего размера (20-50 сотрудников), профессионально оказывающих ИТ-услуги на открытом рынке

Организатор: компания НАУМЕН

Докладчик: Олег Скрынник


Некоторые компании, пытающиеся заниматься предоставлением ИТ-услуг на открытом рынке, надеются на удачу, пару ключевых специалистов и богатого клиента. Они могут позволить себе не думать об организации труда, а просто искать своё счастье.

Другие собираются работать долго, при этом быть стабильными и прибыльными. Они отчётливо осознают потребность в чёткой структуре и выстроенных основных бизнес-процессах оказания качественных ИТ-услуг своим клиентам.

К сожалению, анализ общеизвестных источников знаний – ITIL, COBIT, MOF, ISO 20000 и ряда других – не сильно помогает им в деле организации собственной работы. Одни теории слишком воздушны, другие – слишком громоздки, третьи – не учитывают особенностей внешних ИТ-провайдеров.

Если бы кто-нибудь взял на себя смелость разработать модель работы провайдера ИТ-услуг среднего размера, какая бы она была? Что важно, а что – нет? Какие ИТ-процессы должны быть организованы в первую очередь, а какие – вообще не нужны?

На эти вопросы мы и попробуем найти ответы.

Зарегистрироваться на вебинар

IT Service Management
Учебные курсы от соавторов ITIL 4

Комментариев: 4


Добавить комментарий для Олег СкрынникОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM