Отсутствие сотрудника может задержать согласование, если запросы продолжают поступать ему. Чтобы не переназначать их вручную, в Altevics предусмотрен механизм замещения: на определённый период полномочия по согласованию передаются другому сотруднику.
Как работает замещение
При создании замещения указывают отсутствующего сотрудника, его заместителя и период действия. Сотрудник может настроить замещение самостоятельно, а администратор — создать его для любого пользователя.
Замещение задаётся на определённый период. Для уже запущенных согласований система по расписанию добавляет замещающего сотрудника. При запуске нового согласования система проверяет, действует ли замещение для согласующего, и, если да, сразу назначает замещающего сотрудника.
Если исходный согласующий уже принял решение, запрос не передаётся. Решения, принятые заместителем, также не возвращаются исходному согласующему после окончания замещения.
Ограничения и управление периодом
Altevics проверяет даты замещения и доступность участников. Периоды замещения одного сотрудника не должны пересекаться. При этом один сотрудник может замещать нескольких коллег, если расписание не конфликтует с его собственным отсутствием или другими замещениями.
До начала замещения можно изменить его параметры. После начала нельзя менять отсутствующего сотрудника, заместителя и время начала, но можно перенести дату окончания на более поздний момент. Замещение также можно завершить досрочно — система зафиксирует фактическое время окончания.
После завершения периода незавершённые согласования возвращаются исходному согласующему. Запросы, по которым заместитель уже принял решение, остаются завершёнными.
Что это меняет на практике
Замещения помогают поддерживать непрерывность согласований во время отпусков и других периодов отсутствия. Не нужно вручную передавать каждый запрос или отслеживать появление новых: система автоматически обеспечит замещение на время отсутствия или вернет согласование обратно, если замещающий согласование его не выполнил.
