На прошлой неделе проводили сразу три одновременные игры "The Challenge of Egypt – управление проектами" у одного хорошего и постоянного клиента, который приглашает нас на свои корпоративные ежеквартальные выездные сессии уже третий раз подряд. И на каждой такой сессии мы проводим 3-4 параллельные деловые игры для сотрудников различных подразделений.

Впечатлений, как обычно, множество, но особенно яркое – соревновательность команд. Я и раньше замечал насколько участникам интересно то, что происходит "у соседей", но в этот раз дошло аж до разбора получившихся пирамид и проверки "что у них там внутри, не сжульничали ли при постройке?". Ну и традиционные вопросы "а как они посчитали бюджет и не ошиблись ли в учёте затрат", конечно же.

(на иллюстрации – результаты работы трёх независимых проектных команд 25.02.2013)

Такая соревновательность встречается не только в бизнес-симуляциях. Я хорошо помню, как мы ввели нечто похожее на позапрошлом месте моей работы, когда инженеры технической поддержки сравнивали значения KPI друг друга. Совершенно определённо это приводило как минимум к увеличению количества выполненной работы, а также к оценке и обсуждению качества (характера) выполненных заявок и нанесённой пользы. Отдельных сотрудников это также подстёгивало к повышению собственной компетенции.

Что нужно, чтобы организовать социалистическое соревнование? Не так уж много:

1. потребуется коллектив сотрудников примерно одинаковых должностей, или несколько групп, работа которых очень схожа;
2. необходимо заранее определить KPI, отражающие суть работы и требуемые результаты, а также договориться о способе расчёта значений этих KPI;
3. следует придумать регулярные точки контроля, в которых участники могут увидеть собственные достижения и сравнить их с другими.

Дальше – дело техники. Задачей и ответственностью руководителя станет поддержание этой "игры", вовлечение в неё максимального количества участников и направление с помощью новых KPI работы сотрудников в нужное русло.

Что интересно – опыт показывает, что совершенно необязательно придумывать награды и поощрения. Безусловно, с ними лучше и веселей, но сам факт наличия соревнования – уже серьёзный мотиватор.

Коллеги, а есть ли у вас примеры каких-либо производственных соревнований? Работает или нет?

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Построение системы KPI для ИТ

Как обеспечить управление процессами, проектами, услугами, персоналом