Таким эпитетом охарактеризовали одну из недавних игр её участники. 

Есть даже научный термин «управляемый хаос» – им оперируют физики, социологи, политтехнологи. Но мы, собственно, не про политику.

По правде говоря, первый игровой раунд в этой игре (а речь идет о небезызвестной уже многим Apollo13) – это всегда хаос. Так даже в скрипте заложено – авторы постарались. Но игра построена так, что в последующих раундах силами игроков уже можно организовать какой-никакой порядок.

Так вот в той, о которой идет речь, так не случилось. Как это выглядело:

1. Все между собой общались – несмотря на то, что люди были из разных подразделений одной организации, социальная коммуникация все же состоялась.
2. Работа кипела – это действительно было так, то есть деятельность оптимизировали, между собой о чём-то договорились.
3. Промежуточные результаты были хороши – все-таки игра, помимо прочего, еще и на смекалку. Так вот за счет её, а именно – за счет одной из функций, и получалось достигать таких красивых результатов и решать основную массу задач в рекордно короткие сроки. Потому и KPI были высокие, вдохновляющие, и…расслабляющие.

И от этого еще печальнее было смириться с результатом. А финальный результат – корабль не долетел. Сразу вспомнилась знаменитая фраза, только наоборот: «выигрываем сражения, но проигрываем войну».

Для победы не хватило таких, казалось бы, банальных вещи – конструктивных, качественных, рабочих коммуникаций; понимания всеми конечной цели; и  старого доброго PDCA.

Я, собственно вот про что – нас накрыло волной новых веяний типа DevOps, Agile, Scrum, бирюзовые организации и иже с ними. На мой взгляд, чтобы научиться это эффективно применять, нужен фундамент. Есть ли в вашей организации фундамент? И что это?

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг

Строим эффективную ИТ-поддержку, оптимизируем существующую