Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Консалтинг
по управлению ИТ

COBIT

COBIT 5 — самый популярный источник знаний о корпоративном руководстве информационными технологиями (IT Governance)

ITIL и COBIT по-взрослому

Похоже, что спустя десять лет своего "присутствия" в России эти две аббревиатуры — ITIL и COBIT — наконец-то стали по-настоящему важными и нужными. Совсем недавно компания ТНК-BP объявила о намерении продать 100% своей "дочки" ТБинформ, оказывающей ИТ-услуги всей группе ТНК-BP. В опубликованном сообщении среди прочих интересных строк содержится приложение №1, озаглавленное "Квалификационные критерии оценки" к компаниям — претендентам на покупку ТБинформ. Критериев ровно четыре: Срок существования компании (более 5 лет / менее 5 лет) Годовой объём предоставляемых ИТ-услуг (от 50 млн.долл / до 50 млн. долл) ВНИМАНИЕ! Использование передового опыта в области ИТ процессов/процедур (ITIL/COBIT) в текущей деятельности Наличие методологии и опыта перевода...

COBIT 5 уже совсем скоро

ISACA уже начала роуд-шоу своей новой и долгожданной работы — COBIT 5. Структура пятой версии свода рекомендаций по "контролю и управлению корпоративной информацией" будет такой: Том 1. Фреймворк (для стейкхолдеров). Том 2. Процессная модель (кстати процессов теперь 36, разбитых по 5 доменам). Том 3. Внедрение и постоянное улучшение корпоративной модели управления. Кроме основных томов, свет увидит множество публикаций, на которые будут ссылаться основные: от "Culture, Ethics and Behaviour Reference Guide" до "COBIT for Security". Публикация черновиков Тома 1 и 2 для обсуждения широкой публикой запланирован на июнь—июль 2011 года, а публикация всего C5 (так его ласково называют разработчики) состоится в январе 2012...

Новое средство оценки сервисных организаций

2011 год должен стать годом релиза нового подхода к оценке зрелости сервисных организаций. Подход называется CAMM, Common Assurance Maturity Model и позиционируется разработчиками как "The new business assurance barometer".  Общая информация о подходе доступна на сайте common-assurance.com, описание в формате pdf можно увидеть здесь. CAMM разрабатывается совместно несколькими организациями, самой заметной из которых является ENISA (European Network and Information Security Agency). Подход основывается на таких стандартах и сводах знаний: ISO 27000 (InfoSec) PCI-DSS (payment card security) COBIT (IT governance and audit) ENISA EAF (electronic abuse) CSA Controls Matrix (Cloud security) Разработчики обещают выход рабочей версии CAMM в третьем квартале 2011...

12 принципов управления информационной безопасностью

Сразу три международных организации - The Information Security Forum (ISF), the International Information Systems Security Certification Consortium (ISC) 2 и ISACA - объединились для выработки Принципов управления информационной безопасностью.         Цель мероприятия — предоставить профессионалам управления ИБ принципы, которыми они смогут руководствоваться в своей работе.  12 принципов поддерживают три ключевых направления работы по управлению ИБ — Поддерживать, Защищать и Развивать (Support, Protect and Promote).  (Поддерживать и защищать надо бизнес, а развивать — ответственное поведение в области ИБ.)  На сайте ISACA доступны пресс-релиз о публикации Принципов, сами Принципы и комментарии к ним.

Новости про ISO 20000 (пора обновляться!)

Как известно, стандарты ИСО подлежат регулярному обновлению. Международный стандарт ISO 20000 был опубликован в 2005 году, с тех пор обновилась и пафосная библиотека ITIL (третья версия опубликована в мае 2007), и не менее важный и интересный COBIT (версия 4.1 также датируется 2007 годом). Пришло время пересмотра ISO 20K — по правилам ИСО стандарты должны обновляться не реже раза в пять лет. Мне недавно довелось послушать Линду Купер, которая давно и непосредственно связана с данным стандартом. Она выступала в роли редактора первой части ISO/IEC 20000-1:2005, является экспертом от Великобритании в комитете ИСО по вопросам сервис менеджмента. Разумеется, Линда сертифицирована и как IT...

Ответы на ITSM-викторину

Вопросы викторины в виде красивой презентации опубликованы тут.   Мы придумали эту викторину для тех, кто следит за развитием ITSM в России, за событиями вокруг itSMF, за публикациями, за изменениями… в общем, для тех, кто в курсе. Правила... и исключения Все вопросы посвящены развитию ITSM в России и СНГ На каждый вопрос предложено 4 варианта ответа, один из которых верный В викторине нет вопросов-ловушек Общее число вопросов — 20 Задача участника викторины — первым произнести вслух верный ответ За каждый первый верный ответ участник получает специальный знак Побеждают три участника, набравшие наибольшее число знаков Победители получают ценные призы Поскольку участники викторины могли...

Оплот Cobit, лагерь ITIL

«ISACA is Castle COBIT. It owns, publishes, certifies and markets COBIT. It is a not-for-profit professional association with tightly integrated chapters in many countries.»
Read the full blogpost at the ITSkeptic blog.

Новости о COBIT 5

Разработка следующей версии COBIT продолжается согласно графика. Очередной семинар по разработке завершён, следующий запланирован на август этого года. Из интересных новостей — похоже, COBIT всё дальше и дальше уходит от собственно инструмента аудита. Как заявляется, "COBIT одинаково хорошо подходит для менеджмента, руководства, разработки, оценки и аудита". Таким образом, пересечений с традиционной территорией ITIL становится всё больше...

Сборная солянка

Этот список бесконечен: ITIL, Six Sigma, Lean, TQM, Agile, Scrum, XP, APM, PMBOK, система сбалансированных показателей, управление портфелями... Как кто-то умудряется ориентироваться во всём этом, получая пользу? Похоже, что почти никто не ориентируется и не получает... Читать полный текст на DailyExchange.

Медленная смерть ITIL?

Стоит ли винить экономический кризис в угасании интереса к ITIL? Или же есть другие причины? Вполне заметно уменьшение числа поисковых запросов, уменьшение требований к знаниям и опыту в ITIL при приёме на работу, Интернет-издания проявляют больше интереса к ISO/IEC 20000 или CoBIT, либо руководству ИТ. Подробнее об этом — в psychitsm.blogspot.com.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM