Эпоха "золотого барреля" завершилась, но жизнь продолжается и теперь она ставит перед ИТ-руководителями новые вызовы. Расчет стоимости оказания ИТ-услуг и обоснование эффективности стали болезненно актуальными задачами, особенно для внутренних информационных служб. Без ведения детального учета и построения гибкой аналитической отчетности идентификация мест где ресурсы расходуются неэффективно сильно затрудняется. На следующей неделе консультант компании Cleverics проведет вебинар по применению метода освоенного объема в сервисной компании. Метод сам по себе достаточно прост, но подготовка данных которыми он оперирует является интересной задачей. Кроме того, область полезной применимости этого метода тоже имеет свои ограничения. У ведущего есть определенный опыт по применению этого метода для анализа эффективности оказания услуг в прошедшем проекте, поэтому услышать…