Источники знаний Archives – Страница 14 из 58

“Черная пятница” возвращается

14 декабря пройдёт заключительный вебинар осенне-зимнего сезона CleverTALK: “Обновление ITIL. Подробности из первых рук“, онлайн-беседа с Романом Журавлёвым, менеджером по развитию продуктов ITSM компании AXELOS. К нему будут приурочены сразу две акции: Повтор “черной пятницы”. Только в день проведения вебинара -14 декабря – дистанционный курс “Основы ITIL” можно будет приобрести на сайте Cleverics всего за 1000р. Все участники вебинара смогут принять участие в розыгрыше бесплатного места на курсе “ITIL Practitioner: как применять ITIL” в феврале 2018. Вебинар в записи можно будет посмотреть на нашем канале YouTube, где уже выложены все вебинары этого сезона: Сервисная экономика. Планирование ИТ-затрат ITIL Practitioner – зачем…

Новостной поток, 10 декабря 2017, последний комментарий 11 декабря 2017

«Запуск и масштабирование DevOps на предприятии»: новая книга Cleverics

Компания Cleverics, следуя многолетней традиции, объявляет о выходе в декабре из печати новой книги, посвященной управлению ИТ. В этом году это книга «Запуск и масштабирование DevOps на предприятии» Гэри Грувера (Gary Gruver). DevOps – одна из самых активно обсуждаемых методологий. Однако, несмотря на обилие книг, посвященных DevOps и кажущиеся простоту и понятность принципов, при попытке применения DevOps на практике, многие компании испытывают трудности. Причем зачастую эти трудности начинаются уже при попытке дать определение DevOps. «Я быстро понял, что DevOps означает разные вещи для разных людей. Все они хотят делать DevOps ради всех тех преимуществ, о которых слышат, но они не…

«Правильная» структура команд для DevOps

Вопрос построения DevOps неизбежно и достаточно быстро упирается в организацию команд. Недаром наша недавняя публикация на портале “Мы должны убить DevOps” вызвала неоднозначную реакцию у читателей. Но, пожалуй, ключевое в данном случае – сам факт наличия реакции. Также показательно бьёт все рекорды регистрация на вебинар “Изменения в ИТ-подразделении при движении в сторону DevOps”. Получается, что при всем кажущемся многообразии различных материалов, действительно полезных – где воды поменьше, а полезных мыслей побольше – среди них мало. Чем больше на разные лады повторяют с подачи гугл-переводчика про силосы (силосы?!) и о том, что “Dev и Ops должны любить друг друга”, тем больше…

Новостной поток, 29 ноября 2017, последний комментарий 30 ноября 2017

Black Friday: “Основы ITIL” по рекордно низкой цене

Только в черную пятницу 24 ноября дистанционный курс “Основы ITIL” (самостоятельное изучение) будет стоить всего 1000 руб. Узнать больше и зарегистрироваться можно на сайте Cleverics. Дистанционный курс “Основы ITIL” позволяет самостоятельно освоить основные принципы и понятия управления ИТ-услугами, узнать всё самое важное о процессах, описанных в пяти книгах ITIL, и проверить усвоение каждой темы с помощью контрольных вопросов. Доступ к материалам курса предоставляется на 90 дней, и в течение этого времени можно использовать материалы успешно пройденных разделов в качестве источника справочной информации. Для доступа к материалам курса достаточно иметь устройство с выходом в Интернет, установка специального ПО не требуется. Материалы…

Новостной поток, 22 ноября 2017, последний комментарий 27 ноября 2017

2018: год Enterprise DevOps

Оригинал: 2018: The Year Of Enterprise DevOps Роберт Страуд (Robert Stroud) Годом ранее мы объявили, что 2017 станет годом DevOps и я рад констатировать, что «мы были правы!» Учитывая наши данные о том, что 50% компаний внедряют DevOps, можно сказать, что DevOps достиг просто космической скорости[1 ]. Фокус вопросов и обсуждений с заказчиками сместился от «Что такое DevOps?» к «Как внедрить это в масштабе?». По мере приближения к концу 2017 года, большинство вопросов всё более фокусируются вокруг того, как организациям удается успешно наращивать поток быстрой поставки приложений и услуг без увеличения числа сотрудников. Движущая сила DevOps проявляется во всех отраслях промышленности. Здравоохранение,…

ITIL.X – что это будет, какое и когда

В самом начале лета мы проводили вебинар “Управление ИТ – каким оно будет завтра?” в необычном для нас формате интервью. Регистрация под 400 человек показала, что тема востребована, а отзывы по ходу и после мероприятия дали нам уверенность в формате. Поэтому на середину декабря, примерно через полгода после первого необычного вебинара, мы запланировали вторую беседу с Романом Журавлёвым. Который, как известно многим, теперь работает менеджером по развитию продуктов ITSM в компании AXELOS. Которая владеет ITIL. Это уникальное мероприятие (очередное уникальное – мы любим такие эксклюзивные штуки). Обычно правообладатели ITIL очень дозируют предоставляемую вовне информацию. Было время (много лет назад, в…

Олег Скрынник, 8 ноября 2017, последний комментарий 2 декабря 2017

ITIL обновляется. Ожидайте

1 ноября в рамках конференции itSMF USA Fusion 2017 было объявлено о запланированном на 2018 год обновлении ITIL. Какие перемены нас ждут, что будет в книгах, как это отразится на уже сданных экзаменах – в интервью Романа Журавлёва, менеджера по развитию продуктов компании Axelos. Что стоит за этим обновлением? Несколько ключевых моментов из официального заявления, сделанного 1 ноября: У ITIL миллионы практикующих специалистов по всему миру. Каждый год организации вкладывают значительные средства в развитие управления ИТ-услугами и повышение уровня своих сотрудников с помощью тренингов и экзаменов ITIL. Библиотека ITIL обновляется и в ней будут четкие указания о том, как использовать такие…

Новостной поток, 2 ноября 2017, последний комментарий 3 ноября 2017

Аналитика по ITSM: цифры, которых всегда не хватает

Летом этого года организация Entrerprise Management Associates опубликовала исследование состояния ITSM практики по результатам опроса более двухсот компаний в Европе и Северной Америке. «ITSM стал центром инноваций и объединения разрозненных ИТ-служб» – такой общий вывод делает автор доклада Дэннис Нильс Дрогсет (Dennis Nils Drogseth). Подход к исследованию заключался в анализе использования ITSM в различных областях и аспектах: Подходы и методология управления (governance), лучшие практики Стратегия Технологии Моделирование данных и сервисов Каталоги услуг и магазины приложений Обслуживание пользовательских устройств, включая мобильные Использование облачных технологий Agile и DevOps Процессы уровня предприятия, интернет вещей (IoT) Исследование охватывало компании-производители современных технологий, финансовые компании и…

Куда пойти в ноябре

По тексту новости будет понятно, что выходить из дома в ноябре вовсе не обязательно: мы приготовили для вас целых три интересных вебинара, посвященных DevOps и ITIL Practitioner. Исключение, пожалуй, можно сделать для конференции DevOps Pro Moscow 2017 16 ноября, бесплатный билет на которую мы разыгрываем совместно с организаторами. Подробности в этой новостной заметке. Итак, 2 ноября пройдёт вебинар на тему “ITIL Practitioner – зачем он мне?” Что такое ITIL Practitioner, нужен ли он именно вам, секреты успешной сдачи экзамена раскроет тренер учебного центра Cleverics Елена Колбей. Регистрация В среду 15 ноября DevOps Master Олег Скрынник поделится своими наблюдениями и выводами о “DevOps в России….

Довожу до сведения

Наблюдения над организациями с которыми мы знакомимся в ходе своей работы и наш проектный опыт ясно показывает важность информирования заинтересованных лиц об изменениях происходящих в ИТ. Причем это информирование должно быть достаточно разносторонним. Пользователи не будут пользоваться вашими услугами, если не будут знать о них. Предоставьте пользователям дверь, в которую они должны входить, развесьте неоновые указатели, подсветите дорожку к ней: любая двусмысленность или неточность всегда оборачивается против вас. Наши коллеги тоже должны знать о происходящих изменениях, проектных работах, внедренных/выведенных из эксплуатации продуктах и услугах. В противном случае (а чем наша структура крупнее, то тем чаще), мы начинаем изобретать велосипеды, заниматься дублированием…

Андрей Труфанов, 30 октября 2017, последний комментарий 9 ноября 2017

Перевод книг ITIL и возможность обучения на русском языке

В редакцию портала поступил вопрос: Если не существует официального перевода книг ITIL, почему существуют тренинговые центры, экзамены и материалы, по которым учат слушателей в России? Как экзаменационные институты (EXIN и пр.)позволяют проводить обучение и выдают сертификаты? Получается, что любая компания может объявить себя тренинговым центром, перевести на свой лад книги ITIL и продавать курсы. Кто отслеживает участников такого рынка образовательных услуг?

Вопрос из зала, 26 октября 2017, последний комментарий 29 октября 2017

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Источники знаний

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями