Непрерывность как компонент Warranty означает способность услуги продолжать функционировать или быстро восстанавливаться после сбоев, аварий или катастроф. Это включает в себя наличие планов восстановления, резервных систем и процедур, позволяющих минимизировать время простоя. Например, для электрического света непрерывность определяет, теряет ли пользователь свет на длительное время из-за аварии на подстанции. Высокая непрерывность подразумевает, что даже в случае серьезных проблем услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки, что критически важно для бизнес-критичных систем. Непрерывность отличается от простой доступности тем, что фокусируется именно на реакции на нештатные ситуации и восстановлении сервиса.