Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что важно учитывать при планировании развития процессов из 'святой троицы' (управление конфигурациями, изменениями и релизами)?
Answer
При планировании развития процессов 'святой троицы' важно учитывать несколько ключевых аспектов: начинать работу с каталога услуг, так как услуги являются главной целью всех усилий; вести учет активов как основу для всех этапов развития; двигаться от простого к сложному, избегая излишней сложности на старте; создать долгосрочный план развития, учитывающий реальные возможности организации; распределить этапы развития так, чтобы процессы поддерживали друг друга в нужное время (например, создавать сервисно-ресурсные модели только тогда, когда на них будет спрос); контролировать изменения как программу проектов, отслеживая отклонения и своевременно внося коррективы.
 
общие вопросы менеджментауправление ИТ-активами, ITAM, SAMуправление каталогом ИТ-услугуправление конфигурациями, CMDBуправление проектами, PRINCE2управление релизамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Андрей Труфанов
Source
Rating
Рейтинг: 270
Last Updated On
Дата последнего обновления: 15.12.2025
Related QAs
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме: