| Перейти к полной базе знаний | |
|  | Какая типовая структура предусмотрена для плана управления сервисными активами и конфигурациями в соответствии с ITIL? | 
|  | Типовая структура плана управления сервисными активами и конфигурациями согласно рекомендациям ITIL включает следующие разделы: общие сведения (назначение и контекст), охват (сервисы, среды и инфраструктура, география), требования (политики и стратегии, бизнес-требования, требования к системе управления конфигурациями), применимые политики и стандарты (корпоративные и отраслевые), организационная структура SACM с описанием ролей и ответственности, описание процедур и смежных процессов (идентификация конфигураций, управление версиями, управление изменениями и другие), а также связи с другими процессами и функциями. При этом рекомендуется группировать информацию по основным блокам деятельности: управление ИТ-активами аппаратными, программными продуктами и лицензиями, расходными материалами и комплектующими, а также управление конфигурациями. | 
|  | |
|  | |
|  | |
|  | Дата последнего обновления: 23.10.2025 | 
|  | |
|  | Рекомендуемые продукты по этой теме: | 
|  | |
