При анализе влияния изменений учитываются следующие ключевые аспекты: - Влияние на другие системы: оценка того, какие еще системы, сервисы или компоненты могут быть затронуты внедрением изменения, включая прямые и косвенные зависимости. - Влияние на бизнес-процессы: анализ того, как изменение повлияет на рабочие процессы организации, какие операции могут быть прерваны и насколько критично это прерывание. - Временное влияние: определение временного окна, когда изменение может быть реализовано с минимальным воздействием на пользователей и бизнес-процессы. - Финансовые аспекты: оценка стоимости реализации изменения, включая прямые затраты на внедрение и косвенные затраты, связанные с возможными простоями или необходимостью переобучения. - Влияние на уровень сервиса: оценка того, как изменение может повлиять на показатели SLA и другие метрики качества сервиса. - Риски и последствия: идентификация потенциальных рисков, включая возможность отката изменения в случае неудачи. - Требования к тестированию: определение необходимого уровня тестирования изменения и условий, в которых это тестирование должно проводиться. - Согласования: определение круга должностных лиц, которым необходимо предоставить информацию об изменении или которые должны дать согласование на его реализацию. Эти аспекты формируют основу для принятия обоснованного решения о возможности и целесообразности реализации изменения.