Независимо от сегмента (B2C, B2B, государственные или внутренние), к продуктам применимы следующие общие принципы измерения успеха: продукт должен решать конкретную проблему или удовлетворять определенную потребность; важно измерять весь жизненный цикл взаимодействия с продуктом от первоначального интереса до постоянного использования; необходимо фокусироваться как на интересе к продукту, так и на его удержании; метрики должны быть связаны с показателями ценности, которую продукт приносит пользователям или заказчикам; важно учитывать как количественные, так и качественные аспекты взаимодействия с продуктом. Даже для самых сложных случаев, таких как инфраструктурные решения или внутренние корпоративные системы, остаются актуальными вопросы удовлетворения потребностей, удержания пользователей и измерения положительного влияния на бизнес-процессы. Ключевым различием остается только то, какие именно данные доступны и как их собирать для конкретного типа продукта.