| | измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление изменениями, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление мощностями, управление уровнем услуг, SLMизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджментауправление доступностьюуправление изменениямиуправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление мощностямиуправление уровнем услуг, SLM |