.png)
Сегодня у меня день рождения. Если верить статистическим данным о продолжительности жизни в России, рубеж в полжизни я перешагнул несколько лет назад. Четверть жизни я занимаюсь ITSM. То есть даже если прямо завтра перестану и кардинально поменяю род занятий, около 1/8 отпущенного мне срока я уже необратимо посвятил этим четырём буквам. Любопытно оглянуться.
Почему-то первое, что приходит в голову – ёлки-палки, где я только не был за эти годы! От Владивостока до Гааги и от Мончегорска до Алматы. В большинстве этих мест я никогда не побывал бы, если бы не работа, и большинство из них стоит того, чтобы там побывать. ITSM сделал из меня путешественника.
До знакомства с ITIL я несколько лет не пользовался английским и, конечно, всё забыл. Пришлось вспоминать – слушать курсы, читать книжки, общаться с замечательными голландцами… Сейчас мы переводим на русский статьи и книжки и проводим на английском тренинги. У меня появилась колонка на itsmportal.com. Я начал читать на языке оригинала бизнес-книжки и любимые художественные. ITSM вернул мне в голову английский язык.
Ещё пришлось многому научиться – в большом и малом, в отношениях с людьми, организации работы, выполнении отдельных прикладных задач… ITSM дал мне много знаний и умений – помимо определённой компетенции в самом управлении ИТ-услугами, разумеется.
Мы познакомились с несколькими тысячами человек, приходивших на курсы. Статистичеси это невероятно, но среди них не было ни одного злобного идиота (никак не могу сказать того же о других областях, в которых мне приходилось работать). Профессиональное сообщество, в котором мы все существуем, в основном состоит из интересных, профессиональных, симпатичных людей, с которыми чрезвычайно приятно общаться. Яркий тому пример – посетители и участники дискуссий здесь, на Real ITSM. ITSM дал мне комфортную среду для профессионального общения.
И самое главное – я занимаюсь любимым делом не один, а вместе с друзьями – верными, сильными, готовыми придти на помощь. Дать совет или по шее, в зависимости от обстоятельств. Мне кажется, это редкостная удача и, возможно, главное, что дал мне сделанный почти десять лет назад выбор профессии. За друзей и выпьем!
Поздравляю:)