Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

Увеличено время прохождения экзамена ITIL Practitioner

На основании отзывов слушателей, уже прошедших процедуру экзамена для получения сертификата ITIL Practitioner, AXELOS принято решение об увеличении времени, которое отводится на экзамен, с 1 часа 45 минут до 2 часов 15 минут. Узнать больше о курсе ITIL Practitioner и зарегистрироваться для участия можно на сайте Cleverics. Ещё больше информации в авторских заметках наших консультантов и тренеров: ITIL Practitioner: краткий обзор Курс ITIL Practitioner – выводы А подробности сдачи экзамена в заметках: Как я сдавал экзамен ITIL Practitioner Подготовка и сдача экзамена ITIL Practitioner. Зарубежный опыт

Учебный центр Cleverics выходит на международный рынок

Дистанционный авторский курс ITIL Foundation® переведён на английский язык, теперь пройти его и сдать соответствующий экзамен могут слушатели по всему миру. Этот курс позволяет самостоятельно изучить ключевые принципы и понятия управления ИТ, узнать всё самое важное о процессах, описанных в пяти главных книгах ITIL, и проверить усвоение каждой темы с помощью контрольных вопросов. Базовый курс несомненно будет полезен тем, у кого нет возможности учиться очно кто ищет экономичное решение по обучению ITIL кто хотел бы добавить в своё портфолио самый популярный сертификат в области управления ИТ кто планирует продолжить обучение, первой ступенью которого является этот курс кому нужен удобный, хорошо структурированный справочник…

Гуртовщики кошек

Кто в армии служил, тот в цирке не смеется. Кому приходилось управлять проектами, в которых участников больше трех, и ни один участник не занят в этом проекте на 100%, тот хорошо понимает, почему маркетологи AXELOS выбрали в качестве метафоры проектного управления фразу herding cats (an idiom denoting a futile attempt to control or organize a class of entities which are uncontrollable or chaotic – Wikipedia). Как это выглядит в офисе AXELOS, можно посмотреть в коротком видео.       О сложностях в управлении проектами в AXELOS вспомнили в связи с выходом в ближайшем будущем обновленной версии PRINCE2, известной как PRINCE2 2017 Update….

“До весны не будить!” Скидка 30% на книги Cleverics

Праздники ушли, осыпавшись еловыми иголками и оставив нас один-на-один с работой и метелью. Но у нас в Cleverics есть для вас прекрасное предложение, как скоротать унылые рабочие будни долгие зимние вечера. Мы решили снизить стоимость всех книг Cleverics в электронном виде на 30%, кроме вышедшей в декабре книги "Real ITSM: проверено временем". Если прямо сейчас начать читать по одной книге в неделю, как раз хватит до весны! Итак, в нашем предложении участвуют: "Введение в реальный ITSM" от Роба Ингланда (IT Skeptic). Управление ИТ-услугами, как оно происходит в реальном мире. По отзывам читателей: "Читать, смеяться и плакать". "Овладевая ITIL", Роба Ингланд (IT Skeptic). Трезвый взгляд на…

Книга “RealITSM: проверено временем” поступила в продажу

Купить книгу "RealITSM: проверено временем" теперь можно: в бумажном виде в книжном магазине itSMF; в электронном виде на сайте Cleverics. Как уже упоминалось, эта книга является сборником самых популярных и ярких авторских заметок, вышедших на портале RealITSM за шесть лет. Поэтому у неё сразу 12 профессиональных авторов. Инвентаризацию заботливо разложенных на пути к эффективному управлению ИТ грабель для вас провели: Агент реального ITSM в центре развития ITIL® 9 ITIL Expert 9 аккредитованных тренеров EXIN а также ITIL Practitioner, DevOps Master, Certified Information Systems Auditor (CISA) и обладатели целого ряда других регалий, на перечисление которых одной заметки не хватит. Благодаря такому количеству авторов читать книгу,…

А и Б сидели на трубе

Во время новогодних каникул компания AXELOS, правообладатель ITIL®, PRINCE2® и прочих лучших практик, объявила о завершении процедуры выбора единственного экзаменационного института (Examination Institute, EI). EI – организации, наделённые правом принимать экзамены по соответствующим линейкам сертификации. Если вы сдавали экзамены (ITIL, PRINCE2 и пр.), то, вне зависимости от того, делали ли вы это в тестовом центре или дома через интернет, на компьтере или на бумаге (да-да, по-прежнему есть и такой вариант), фактически проверкой результатов теста и оценкой результатов занимался один из EI. Также экзаменационные институты занимаются аккредитацией тестовых центров и центров обучения. Таким образом, право учебного центра проводить аккредитованные тренинги или…

C наступающим!

Поздравляем с наступающими праздниками! Спасибо, что были с нами в этом году! Редакция портала уходит в отпуск до 10 января, до встречи в новом году.      

Real ITSM впервые оффлайн – вышла в свет новая книга Cleverics

Новая книга Cleverics «Real ITSM: проверено временем» вышла из печати и готова к распространению в следующем году. Книга является сборником самых ярких заметок, опубликованных на портале Real ITSM, который создан и поддерживается командой Cleverics на протяжении уже шести лет. В книгу «Real ITSM: проверено временем» вошло более ста авторских заметок и 18 списков самопроверки. Эта книга – квинтэссенция интересных идей, ярких решений и практических советов. В её основе – реальная консалтинговая практика и более 80 успешных проектов с одной стороны, и опыт ведущего учебного центра по управлению ИТ с другой. Многие из разделов этой книги будут интересны не только ИТ-специалистам,…

В Cleverics есть работа для тренера

В последние годы процесс подбора и найма персонала в Cleverics идёт, по моим ощущениям, не прекращаясь. В прошлом году мы устроили большое объединение с компанией OmniWay, удвоив наш штат консультантов, однако этого было мало – заодно приняли на работу двух новых замечательных (во всех отношениях) тренеров. В этом году усилили блок технических специалистов, опять же двумя отличными сотрудниками. В новый 2017 год вступаем с новой вакансией: нам требуется ещё один тренер. Регулярно пишем об этом на портале, так что все подробности давно известны. Напомню самое главное: Кандидат должен любить людей. Любить работу с людьми. Любить и уметь преподавать, разъяснять, передавать…

Профессионалы ITSM в 2030: будущее, полное возможностей

Компания AXELOS, владелец ITIL(R), на официальном сайте опубликовала анонс исследования, которое компания провела в октябре текущего года. Исследование было посвящено тому, как будет выглядеть отрасль к 2030 году. И его результаты показывают высокий уровень оптимизма относительно будущего ITSM – подход будет и дальше применяться организациями для управления услугами, поддерживая широкое распространение технологий. Как следует из исследования, ITSM-профессиналы не сомневаются в будущем росте отрасли в целом. При этом 77% из них полагают, что нетехнические подразделения будут больше вовлечены в общее руководство, определение стратегии и проектирование услуг. Такая же доля опрошенных верит, что взаимодействие пользователей с ИТ станет проще, легче и понятнее….

Сегодня отмечаем Happy ITIL Day!

От всей команды Cleverics поздравляем читателей портала Real ITSM с праздником! Сегодня должна быть опубликована масса материалов, кейсов и white papers об ITIL. Мы будем следить за публикациями и непременно поделимся с читателями самыми интересными. А пока подводим итоги нашего конкурса. Когда мы его объявляли, рассчитывали получить несколько иной отклик, но результат получился примерно следующим: В связи с этим, мы приняли решение отметить призами всех участников конкурса, без присвоения первых-вторых-третьих мест и голосования. Итак, "ITIL и реальная жизнь"…*здесь и далее орфография и пунктуация авторов сохранены* Как это выглядит со стороны разработчика: Что общего между ITIL и кофе? И немного национального…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM