Отсутствие выделенных групп поддержки – каковы преимущества?
Многим нашим читателям знакома проблема взаимодействия команд разработки и эксплуатации. Зачастую, задача первых сводится к пропихиванию созданного решения в продуктивную среду, чтобы успеть к дедлайну проекта. Вторые, естественно, сопротивляются, поскольку им с "этим" жить, а "это", к сожалению, не полностью задокументировано, не оттестировано, не всегда совместимо с боевым окружением, не очень-то и производительно и т.д. Проблема решаема – командам эксплуатации нужно подключаться на этапе проектирования, где закладывать эксплуатационые требования, и в ходе разработки следить за претворением их в жизнь. А теперь представьте, что выделенной команды по эксплуатации/поддержке нет. Есть ли в этом смысл, и какие преимущества это может обеспечить? Своим опытом…
