Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Проекты

Управление проектами, менеджеры проектов

Гуртовщики кошек

Кто в армии служил, тот в цирке не смеется. Кому приходилось управлять проектами, в которых участников больше трех, и ни один участник не занят в этом проекте на 100%, тот хорошо понимает, почему маркетологи AXELOS выбрали в качестве метафоры проектного управления фразу herding cats (an idiom denoting a futile attempt to control or organize a class of entities which are uncontrollable or chaotic – Wikipedia). Как это выглядит в офисе AXELOS, можно посмотреть в коротком видео.       О сложностях в управлении проектами в AXELOS вспомнили в связи с выходом в ближайшем будущем обновленной версии PRINCE2, известной как PRINCE2 2017 Update….

ИБ: Владение информационным ресурсом

Дорогие друзья и коллеги! Проект над которым я начал работать ещё в прошлом году и продолжаю работать в настоящее время связан с автоматизацией некоторых процессов информационной безопасности. В частности, автоматизации подлежит управление реестром информационных ресурсов подлежащих защите, формализация процедур по их классификации по уровням конфиденциальности, целостности, доступности и непрерывности, определение ответственных лиц, осуществляющих полномочия владения, процедуры выдачи и отзыва прав пользователей ресурса, процедуры периодического аудита журналов событий. Основной информацией, вокруг которой исполняются все вышеуказанные процедуры, является реестр объектов, обрабатывающих чувствительную информацию: это могут быть информационные системы с их модулями, бизнес-процессами и ролями, ресурсы общего пользования. Для каждого такого объекта определяется его владелец, обязанностью которого является защита информации хранимой…

PRINCE2® – теперь на русском

Компания AXELOS наконец-то завершила перевод основной публикации по методологии управления проектами PRINCE2 «Managing Successful Projects with PRINCE2» (на русском языке – «Успешное управление проектами с помощью PRINCE2») а также экзамена PRINCE2 уровня Practitioner. Теперь и экзамен базового уровня (PRINCE2 Foundation) и PRINCE2 Practitioner можно будет сдавать на русском языке. Это хорошая новость для тех, кто работает в компаниях или с заказчиками, ориентирующихся на эту методологию, и желает подтвердить свои знания сертификатом PRINCE2 Practitioner, имеющим международное признание. Экзамен довольно сложный, объёмный, продолжительный (длится 2,5 часа) и интересный. Текста в вопросах достаточно. Плюс, на экзамене PRINCE2 Practitioner, как и на экзамене ITIL®…

Нужен ли вам Agile?

По мотивам «Can and Should You Adopt Agile In Your Company» Маркуса Йенсена (Marcus Jensen). Если ваш бизнес хоть каким-то образом соприкасается с информационными технологиями или сопредельными области, вы наверняка слышали об Agile. Вполне вероятно, что это слово, ставшее сейчас одним из самых модных словечек айтишников ХХI века, уже набило оскомину. Что же такое Agile на самом деле? Нужен ли он именно вам? Является ли он для вашей компании гарантом дальнейшего роста и процветания? Откуда есть пошёл Agile «Agile Software Development» – гибкая разработка программного обеспечения. Другими словами – новейший подход к разработке ПО, у которого есть ряд отличительных особенностей:…

Туннельный эффект

Совсем недавно, в своей заметке Ключ на старт я делился своим бесхитростным подходом к подготовке к релизу, и вот сегодня наступили новые времена. Релиз прошел успешно, инциденты в ходе релиза имели место быть, но мы были готовы к ним и результат был достигнут, как все и планировалось. Началась опытно-промышленная эксплуатация, нормальная регулярная поддержка. Сначала с участием консультантов и разработчиков, но это не продлится долго. Дальше наши коллеги поедут без нас самостоятельно, уже сейчас они почти не нуждаются в нашем внимании. И я этому рад, хотя кто-то меня может в этом не поддержать. Не смотря на то, что мы в подавляющем большинстве проектов работаем в водопадной…

Ключ на старт

Каждый из тех, кто в своей жизни хоть раз занимался спортом, знает это ощущение. Это чувство трепета и волнения перед игрой, боем или показательным выступлением, охватывающее тело и разум. Каждый из тех, кто продолжил свои занятия, также знает, что победить может только тот, кто уверен в своей победе. Победителем будет тот, для кого исход поединка предопределен, и для волнения попросту нет места. Каждый раз, когда мне приходится заниматься внедрением продукта или процесса, запуском в работу функционального модуля, наступает момент, когда в продуктивную среду вносятся значительные изменения, и весь организационно-технический комплекс, включающий в себя софт, оборудование и людей должен начать работать по новым правилам. Эту работу (а в особенности…

Разбираемся с проектными ограничениями

Всем давно известно, что любому проекту присущи ограничения: обычно вспоминают про сроки, бюджет и качество. Вы, конечно, помните заезженную байку из серии "выберите только два из трёх" – ограничения интересны в первую очередь тем, что они взаимосвязаны. На деловой игре "Египет бросает вызов", которую я проводил в прошлую пятницу, этот вопрос мы немного обсуждали с группой, однако мне показалось, что обычное объяснение – "ограничения есть, они таковы и они взаимосвязаны" – слишком поверхностно. Признаюсь, особой глубины в данной теме я не вижу, однако некоторыми соображениями готов поделиться. Соображение первое – сколько всего ограничений? Разумеется, мы включим в список упомянутые выше сроки, бюджет и…

Святая троица Chg+Rel+Cfg

Каждый раз, когда мне приходится работать в проектах, где мы касаемся этой связки процессов, в моей голове возникает голос сомнения. Насколько правильно мы подходим к этим процессам, действительно ли порядок, который мы предлагаем во время внедрения – наилучший?   Думаю, что ни для кого из наших читателей не является тайной, что известные источники рекомендуют проектировать и внедрять эти процессы совместно, т.к. синергия и совместное влияние этих процессов друг на друга действительно очень велики. Да, это так, если мы говорим о сферических единорогах в вакууме. Реальная жизнь неизбежно вносит свои коррективы. Если мы говорим о зрелых процессах, которые реально работают значимое время в организации, то мы действительно можем говорить об ощутимой значимости этих…

Пропасть незнания

Работа консультанта в проекте по внедрению и автоматизации бизнес-процессов всегда играет яркими красками. Совсем недавно я писал о том, как мне пришлось выступать в роли тренера, и вот снова наступил момент, когда приходится выходить за рамки привычной деятельности. Очень часто в проектных командах интеграторов присутствует два тесно взаимодействующих лагеря: проектировщики/архитекторы и разработчики. Первые разрабатывают архитектуру и принципиальную схему решения, документируют процессы, логику, интерфейсы. Вторые участвуют в проектировании и впоследствии занимаются непосредственной разработкой, настройкой средств автоматизации. В настоящем проекте я выступаю не только в роли аналитика и проектировщика, но и в роли технического эксперта и разработчика. Так исторически сложилось, что хоть я и не…

Разорванные коммуникации

Мы ставим цели, выстраиваем процессы, рассуждаем о зрелости, описываем процедуры, формулируем и используем какие-то принципы, разрабатываем и анализируем метрики. Но, бывает, забываем об одной очень важной составляющей – коммуникациях. Один из уважаемых мной сериалов начинается со слов «все вокруг – числа…». Нисколько не преувеличу, если скажу «все вокруг – коммуникации». О них проведено много исследований, написано много литературы, собраны статистические данные. И все же, при таком объеме информации о коммуникациях, представленной в разных ракурсах, мы зачастую наступаем на те же грабли. Статистика:  – 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их…

Вопрос из зала: роли в проекте и их задачи

В редакцию портала поступил вопрос: Добрый день! Задача: произвести модернизацию ИС при помощи подрядной организации. Очень часто в ТКП на модернизацию указываются не должности работников, а их роли в проекте (аналитик, программист, архитектор и т.д.). Каждый их указывает по-своему и также их по-своему описывает. Вопрос: Есть ли нормативный документ или какой-то справочник, перечисляющий весь список ролей в проектах, а также расшифровывающий список задач, который возложен на каждую роль? Или может у кого из опыта уже составлен такой справочник (для себя)? Спасибо.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM
;