Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

5 из 9 шагов к успешной CMS

В книге Service Transition есть примерно такое рассуждение (гл. 4.3.5.2): "Не существует универсального подхода к управлению активами и конфигурациями. Организация должна сама принять решение о том, какой уровень управления активами и конфигурациями необходим для тех или иных услуг, и  определить подход к достижению этого уровня" 

Чтобы помочь в выполнении этого непростого задания, Marty Likier в своей колонке на ITSMWatch предлагает рецепт из девяти шагов по построению "успешной CMS". 

Вот первые пять шагов:

  1. Определить подход к управлению и политики
  2. Определить роли и распределить ответственность
  3. Определить основное назначение CMS
  4. Определить основные типы записей
  5. Идентифицировать доступные источники данных.

Пункты 6-9 обещаны в продолжении колонки. 

«VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ»
Концентрация знаний и опыта без натаскивания на экзамен

Комментариев: 2

  • «Пункты 6-9 обещаны в продолжении колонки»

    Да и первые пять уже ураган! Как же мы жили без них до сих пор?!

    (убежал строить успешную CMS)

  • на самом деле очень-очень-очень показательный текст. Сначала «непросто строить правильный _процесс_ управления конфигурациями». И потому «вот вам рецепт правильной _системы_»

    В Owning ITIL и не только там Скептик много говорит о том, что процесс — даже этот — это совсем не то же самое, что система его автоматизации. И вот, пожалуйста. Наглядное подтверждение того, насколько не все так думают...


Добавить комментарий для Дмитрий ИсайченкоОтменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT