Меньше трёх недель остаётся до семинара "ITSM. Руководство по измерению", который пройдёт в Московском институте электроники и математики (МИЭМ). Мы впервые отступаем от традиции и представляем нашу новую книжку до нового года. 25 ноября с 10 утра мы будем рассказывать и показывать, как можно построить систему измерения и оценки ИТ, какие метрики мы придумали для основных процессов ITSM и что можно делать с результатами измерений. Кто и о чём будет говорить, когда можно получить автограф Дмитрия Исайченко и о чём расскажет Евгений Шилов – ответы на эти и другие вопросы мы сложили в небольшую презентацию.
Вопросы докладчикам можно начинать задавать уже сейчас, прямо здесь. На что-то ответим здесь же, на что-то – 25 ноября. Не забудьте зарегистрироваться, число мест ограничено. И спасибо МИЭМ и itSMF за поддержку!
До скорой встречи!
