Проекты Archives – Страница 9 из 13

Ищем ещё новых людей в команду

Два года назад мы искали себе нового человека в команду. Тогда в поисках нового сотрудника мы много обещали, но многого и требовали. И вот – после публикации приглашения на этом портале – в нашей компании появился новый тренер-консультант. Было это в марте 2011 года. За это время новому сотруднику пришлось пройти через многое. Теперь он читает и создает курсы, сдает, принимает и переводит экзамены, пишет статьи и книжки, ведет вебинары и колонку на этом портале, переводит на русский материалы игр и стандартов, посетил с десяток городов России и СНГ. У него, как у всех в Cleverics, много интересной работы. И вот настал…

Роман Журавлёв, 20 февраля 2013, последний комментарий 4 марта 2013

Соц.соревнование как стимул и мотиватор

На прошлой неделе проводили сразу три одновременные игры "The Challenge of Egypt – управление проектами" у одного хорошего и постоянного клиента, который приглашает нас на свои корпоративные ежеквартальные выездные сессии уже третий раз подряд. И на каждой такой сессии мы проводим 3-4 параллельные деловые игры для сотрудников различных подразделений. Впечатлений, как обычно, множество, но особенно яркое – соревновательность команд. Я и раньше замечал насколько участникам интересно то, что происходит "у соседей", но в этот раз дошло аж до разбора получившихся пирамид и проверки "что у них там внутри, не сжульничали ли при постройке?". Ну и традиционные вопросы "а как они…

Олег Скрынник, 1 февраля 2013, последний комментарий 11 февраля 2013

Общий словарь ITIL и управления проектами

Как известно, портфель лучших практик, в который входит библиотека ITIL, включает в себя также своды знаний по управлению программами и проектами, ценностью и рисками. В каждом своде знаний сложилась своя терминология, и для каждого был сформирован словарь терминов, причём нередко одни и те же термины трактуются в этих словарях по-разному. Сегодня команда Best Management Practice опубликовала общий словарь ITIL и управления проектами, объединивший соответствующие тематические словари. Для 49 терминов были выявлены различия в трактовке. Для них в объединенном словаре приведены общеупотребительное значение, значение ITIL и значение управления проектами и программами. Например, термин vision (видение) определен в новом словаре так: Общее…

Новостной поток, 16 ноября 2012, последний комментарий 16 ноября 2012

ORBIT или методика обоснования ITSM-проекта снизу вверх

То, что ITSM в целом и ITIL в частности являются инструментами управленца, а не самоценными результатами «внедрения» известно многим. То, что из этого следует, что подходить к организации каких-либо процессов ITSM надо с задач, а не с перечня процессов, так же известно многим. Тем не менее, «знаю» не превращается в «делаю» само собой. Например, мы регулярно получаем на вход RFP с формулировками типа «Цель проекта – внедрение управления изменениями и конфигурациями». И далее, конечно «пришлите коммерческое предложение» или «сколько будут стоить ваши услуги по внедрению?». Иногда постановка незначительно варьируется и цель проекта формулируется как «Повысить качество управления ИТ» (без «излишних» деталей, разумеется) и…

Дмитрий Исайченко, 28 октября 2012, последний комментарий 2 ноября 2012

COBIT 5 в реальных проектах: первые уроки

Участник ассоциации ISACA Стив Тейлор поделился впечатлениями от применения методологии COBIT 5 в компании Vector Ltd (ведущий поставщик электроэнергии, природного газа и телекоммуникаций в Новой Зеландии). На сайте ISACA пока представлено мнение Стива о трудностях при внедрении принципов методологии: Выбор самых важных для предприятия процессов из референтной модели COBIT 5. Из 37 процессов, в рамках семинаров с участием представителей бизнеса, в ходе этого проекта было выбрано 8. Фундаментальная разница между моделью зрелости процессов на основе CMMI (такая была в COBIT 4.1) к модели управленческих способностей COBIT 5. Уровни очень похожи, однако модели предлагают совершенно разные точки зрения на процессы. Тщательное исследование…

Вопрос из зала: завоевание умов в ITSM-проекте

Александр Пешков снова спрашивает: Хотел бы обсудить очень практический вопрос. ИТСМ-проект всегда делится четко на две комплементарные части: это внедрение процессов и завоевание умов. По первой части существуют тонны замечательных букв, написанных на разных языках, в том числе и на двух более или менее понятных. Мы все страшно пользуемся этим преимуществом и примерно понимаем, как устроены процессы и как можно попробовать их описать и внедрить. Но вот вторая часть проекта по внедрению – завоевание умов – это, как правило, не самая понятная часть работы. Нюансов достаточно много: когда начинать продвижение ИТСМ-проекта, как обосновать необходимость такого продвижения, какие подходы использовать при…

Вопрос из зала, 15 июня 2012, последний комментарий 20 июня 2012

Управление проектами и процессами в одном продукте

Какой инструмент автоматизации выбрать для управления ИТ-проектами? Авторы нашего портала уже пытались ответить на этот вопрос с точки зрения теории. Теперь появился и практический ответ. Новый плановый релиз продукта CleverENGINE предлагает не только автоматизацию процессов ITSM, но и помогает управлять ИТ-проектами. Такое серьезное сочетание функционала впервые стало доступно на отечественном рынке. Подробности – в пресс-релизе Cleverics. Ура!

Вопрос из зала: обсуждение ИТ-проектов

Читатель, подписавшийся как Ritil ITинович, спрашивает: Приветствую На этом ресурсе много разной информации: обсуждений теорий и стандартов, небольших фрагментов проектов. Но полных реальных realitsm проектов здесь не нашел. Прочему бы не выложить несколько хорошо документированных проектов по ITSM, мониторингу, обсудить (экспертизу, так сказать, общественную), выбрать типовые решения, показать в них как теория сочетается с практикой и т.п. Хорошо бы и ценник показать, т.е. "что по чём». Вроде бы это должно входить в понятие: «realitsm». «Лучше один раз увидеть «realitsm» в реальных проектах, чем сто раз послушать». Уверен – эффект был бы куда выше. Вообще, как правильно то документацию оформлять по…

Вопрос из зала, 2 мая 2012, последний комментарий 10 мая 2012

Техподдержка против ИТ-проектов?

Традиционным риском для ИТ-проектов многие своды знаний и эксперты считают недостаточную связь между разработчиками ИТ-компонентов и проектной командой, которая эти компоненты собирает в ИТ-решение, с одной стороны и командой эксплуатации ИТ с другой. Моя практика это подтверждает: некоторые проекты являются для операционного сегмента (для сервис-деска, например) полным сюрпризом. В некоторых случаях в охват проекта попадает только реализация функциональных требований заказчиков, а эксплуатационные требования не интересуют никого. В жизни такой риск иллюстрировался, например, «незаводским Китаем»: телефоны, похожие на iPhone, но с телескопической антенной, продающиеся и по сей день. У них крайне невысокая цена, а внешне от прототипа они почти не отличаются….

Константин Нарыжный, 2 апреля 2012, последний комментарий 21 мая 2012

Социальные медиа для вашего проекта

Джессика Вортон в корпоративном блоге APMG суммировала рекомендации по использованию популярных социальных медиа в управлении проектами. Действительно, социальные медиа широко распространены, а значит, это удобные и знакомые большинству участников вашего проекта инструменты. Блоги. На открытых платформах можно блог вашего проекта, и с помощью RSS информировать участников, подписанных на него обо всех существенных обновлениях. Wiki. Инструменты типа Википедии будут удобны, если требуется коллективное обновление документов, с отслеживанием всех изменений и возможностью утвердить отдельные из них. Skype. Несмотря на то, что групповые видеоконференции стали платными, этот инструмент остаётся самым популярным способом дистанционных встреч. Twitter. Микроблоги очень удобны для оперативного информирования участников проекта о…

Что можно спросить у технаря, не боясь вызвать смех?

Кит Файгин, действующий американский ИТ-директор, поделился своим опытом на портале techrepublic.com. Сложно задавать правильные вопросы, когда вы не "технарь", но отвечаете за проект, включающий создание программного обеспечения. Для успеха проекта крайне важно вникать в процесс разработки и наладить постоянные потоки информации. Я рекомендую 10 простых вопросов, которые такой менеджер сможет задать своей ИТ-команде. Как лучше всего выстроить коммуникации с техническими ресурсами? Этот вопрос нужно задать ИТ-директору. Покажите мне, что у вас получилось на текущий момент? Этот вопрос следует задавать регулярно. Ждёте ли вы сейчас от меня каких-либо решений? Расскажите, как ваш продукт будет тестироваться? Могу ли я помочь вам с тестированием?…

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Проекты

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями